智百盛汽車4S管理系統(tǒng)是為幫助廣大汽車4S企業(yè)實現(xiàn)信息化管理而開發(fā)的應用軟件，著重解決汽車4S店中的車輛進貨、整車銷售、精品加裝、配件進貨、配件銷售、庫存調撥、財務管理、報表分析、供應商、客戶關系、售后回訪及汽車維修業(yè)務管理中出現(xiàn)的問題。

　　智百盛汽車4S管理軟件分為單店版和集團連鎖版，單店局域網(wǎng)版：適用于一個門店的汽車4S店；集團連鎖版：適用于多門店、多分店、多區(qū)域的集團化管理。此外智百盛汽車4S管理軟件還結合了智能擴展功能，提供汽車4S店信息化管理整體解決方案，包括：管理系統(tǒng)、OA智能協(xié)同辦公系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、移動智能、廣告系統(tǒng)、觸摸查詢、電子看板、智能監(jiān)控、綜合布線等軟硬件一體化解決方案例。

【功能特點】

　　一、整車意向客戶跟進--提高銷售轉化率（解決4s店到店率高成交率低，銷售顧問工作流程不清晰，銷售經(jīng)理任務分配不到位的問題）

　　整車銷售的客戶檔案作為整個4S管理系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)庫，是一個重要數(shù)據(jù)來源，與汽車修理、二手車交易等系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)融合。

　　1.客戶來訪接待：客戶來訪，登記來訪客戶信息、聯(lián)系方式、來訪目的，向客戶展示銷售車型，建立客戶檔案（“一客一檔”也就是客戶數(shù)據(jù)庫），并且定期與客戶建立聯(lián)系，提高銷售轉化率。

　　2.潛在客戶跟蹤分配功能：銷售經(jīng)理定期將意向客戶數(shù)據(jù)庫里的客戶分配給每個銷售顧問進行跟蹤，并且銷售顧問需要記錄每次跟進客戶的狀況，修改客戶意向狀態(tài)（例如“初步意向客戶”狀態(tài)修改為“強烈意向客戶”），為下一步跟進提供參考。方便銷售經(jīng)理對銷售顧問的工作進行檢查。

　　3、意向客戶跟蹤提醒：銷售人員可以在每次跟蹤后設置好下一次的跟蹤時間，然后在智百盛汽車4S管理軟件中的系統(tǒng)提醒設置中設置好提前提醒的天數(shù)，每次開軟件的時候就會根據(jù)設置的下次回訪日期進行提前提醒銷售人員對意向客戶進行跟蹤，更好的協(xié)助銷售人員完成銷售。

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　　二、庫存預警-智能高效（解決車輛庫存積壓、庫存混亂等問題，可通過在庫天數(shù)預警，更可通過車輛顏色進行預警，滿足汽車4s店個性化需求）

　　智百盛軟件在車輛庫存預警方面，不僅可以通過車輛的在庫天數(shù)進行預警，還可以通過車輛顏色進行預警，也就是可以清楚知道某一種車型的哪一種顏色需要及時補貨了，哪種顏色銷售得好，哪種顏色銷量不好導致積壓了。庫存經(jīng)理可以及時作出有效的管理決策。

　　三、銷售員底價設置（解決了銷售人員對銷售價格把控不準確的問題）

　　智百盛汽車4s管理系統(tǒng)可以對每個車型設置銷售員底價，銷售人員可以在車輛銷售的過程中主動把握銷售價格，避免車輛低價銷售的問題。

　　四、整車售后跟蹤提醒（解決車輛銷售后的售后回訪不及時的問題）

　　默認車輛成交后3個小時提醒銷售人員進行回訪，銷售人員回訪后需要在售后跟蹤功能中去錄入下次回訪時間，并且系統(tǒng)需根據(jù)下次回訪時間進行提醒。

　　五、維修管理--可標準，可簡易（解決不同規(guī)模汽修廠的不同管理需求）

　　維修開單流程可標準，可簡易（快速修車），能夠滿足不同公司需求，不僅從登記、派工、領料到結算出廠，有清晰的業(yè)務流程，還能使用【快速修車】模塊，一鍵操作、30秒完成開單。讓你從繁瑣的操作管理中解脫出來，節(jié)省時間提高效率。

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　　六、績效管理--簡單高效（解決維修工人績效管理難的問題，軟件根據(jù)維修工人的派工情況自動計算出維修工人的工資，讓工資發(fā)放有據(jù)可依）

　　智百盛軟件特別為汽修廠提供維修工人工資自動計算功能，在【維修派工】里做維修項目派工后（系統(tǒng)提供三種計算方式：固定工資、派工工時或者按派工總金額比例計算），可以通過【工人工資統(tǒng)計】自動計算工人工資。

　　七、財務管理--管好帳（解決客戶掛賬、預收款，供應商結算、預付款等財務多樣化問題，實現(xiàn)規(guī)范管理，堵住財務漏洞）

　　能夠幫助汽車4S店解決業(yè)務整合的財務問題，4S店的應收應付分為4個部分，包括：整車采購應付、配件精品采購應付，整車銷售收款，汽修客戶收款，配件銷售收款，精品銷售收款，代辦業(yè)務應付，代辦業(yè)務應收，公司內(nèi)部收支管理。

　　1.客戶掛賬、供應商結算管理：幫助管理客戶開單掛賬、客戶月底定時結賬的情況，以及供應商定時結算的管理。

　　2.有效的預收預付管理：客戶預收款可以管理單位來修車輛的預存費用，多元化管理，留住老客戶；供貨商預付款可管理長期合作供應商的預付費用。通過嚴謹?shù)膸展芾泶_保企業(yè)經(jīng)營資金安全、有效運用。

　　3.傳統(tǒng)的汽車店常常是財務手工做賬，分為幾套賬目進行管理，很不容易形成公司財務報表，無法解決統(tǒng)一客戶、供應商的費用管理。而汽車管理系統(tǒng)能夠將所有應收應付單獨結算，整體匯總。

　　八、庫存管理--理清貨（解決配件庫存不準、庫存積壓、補貨不及時的問題）

　　1.智百盛軟件優(yōu)化傳統(tǒng)的庫存盤點模式，按照盤點批號進行盤點，嚴謹科學的控制庫存盤點，加強了內(nèi)控管理；詳細配件進銷存明細報表及配件各倉庫的調撥，提供內(nèi)部工具領用管理，實時多維度數(shù)據(jù)分析了解庫存情況，有效避免庫存不準的情況。同時庫存盤點中可直接根據(jù)配件編碼和配件名稱選擇出需要盤點的配件進行抽查盤點（庫存盤點更靈活）

　　2.可以通過配件信息設置里的【庫存上限】來防止庫存積壓的情況，全局掌控，嚴格控制物流、資金流。

　　3.可以通過配件庫存預警模塊來解決補貨不及時的問題，軟件會根據(jù)您設置的【庫存下限】及時對數(shù)量不足的配件進行庫存預警提醒，庫管人員一打開軟件就清楚明了知道那些配件不足不要及時采購。

　　4、呆滯件分析：智百盛汽車4S管理軟件V9.0版本中的新增呆滯件分析功能，可以根據(jù)配件的最后入庫和最新出庫時間分析出庫存中的呆滯件，更好的避免庫存積壓。

　　九、客戶關系--留住老客戶，發(fā)展新客戶（解決留不住老客戶、找不到新客戶的問題。系統(tǒng)采用國內(nèi)外先進的CRM管理思想，讓你擁有與奔馳、寶馬同等檔次的管理水平）

　　首先我們要知道汽修廠為什么留不住老客戶，也找不到新客戶。1）來店消費過的客戶對我們的服務不滿意、對我們的產(chǎn)品不滿意、客戶無錢消費、沒有讓客戶再次消費的新主張；2）沒有建立客戶數(shù)據(jù)庫。

　　1.客戶投訴建議：與老客戶建立互動關系。建立完善的客戶投訴管理、修后三天跟蹤、客戶關懷（保養(yǎng)提醒、保險提醒、生日問候、節(jié)日問候）管理方案，客戶可以通過投訴管理、售后跟蹤提出建議或意見，這樣你才能針對性的進行改進，最終實現(xiàn)將規(guī)范的服務管理貫穿在業(yè)務流程的始終，并讓客戶看到你的態(tài)度和誠意，促進二次銷售。

　　2.客戶流失報警分析：對客戶的業(yè)務往來信息進行分析，進而細分客戶，為企業(yè)實施以個性化為目標的差別化服務提供決策依據(jù)，力爭留住每一個老客戶。

　　3.客戶消費排行：企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計情況及時調整經(jīng)營方案決策，及時針對高效顧客制定有效方案，針對銷售力低的客戶進行專項營銷活動，提高客戶消費率。

　　4.維修檔案管理：通過維修檔案管理建立龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，讓每一個知道你的客戶都能成為你的老客戶。有了客戶數(shù)據(jù)庫，可以針對客戶做微信營銷、電話營銷或者定向促銷活動等等。

　　5.短信群發(fā)功能:

　　4S店可以設定節(jié)假日短信自動群發(fā)（可設定短信發(fā)送格式，還可以每天系統(tǒng)自動檢查需要發(fā)送的會員，然后自動發(fā)送）。

　　106短信通道，到達率和速度都得到保證。

　　會員登記、消費、充值等都會有短信實時通知。

　　會員生日、節(jié)假日等能定時收到短信祝福。

　　店里有優(yōu)惠活動時，亦可通過短信群發(fā)告知會員，群發(fā)內(nèi)容可精確到會員姓名，提高會員服務滿意度。

　　比如：假設一個續(xù)保時間，可以設定短信的定時發(fā)送提醒，或客戶來店修車或保養(yǎng)，設置一個預計完成時間，提前做個短信提醒會員來店取車。

　　十、精品管理--獨立的精品管理功能 （幫您解決精品管理混亂的問題）

　　智百盛汽車4s管理系統(tǒng)中獨有的精品獨立管理的功能，將配件和精品分開管理，有效的解決了精品管理混亂的問題。

　　十一、智能分析--強大的統(tǒng)計核算報表（解決配件銷售訂單、采購訂單等業(yè)務流失無法及時有效監(jiān)控，以及4s店管理層無法及時查看企業(yè)經(jīng)營狀況的問題）

　　1、業(yè)務訂單監(jiān)控：自由根據(jù)時間段實時統(tǒng)計匯總店面全面的經(jīng)營情況，實時監(jiān)控配件采購訂單、配件銷售訂單、車牌統(tǒng)計、新增客戶統(tǒng)計、結算狀態(tài)表、會丟失客戶統(tǒng)計。

　　2、經(jīng)營狀況實時匯總：自由根據(jù)時間段實時統(tǒng)計匯總店面全面的經(jīng)營情況，實時匯總維護月報表、車輛銷售綜合報表、倉庫車輛預加裝報表、車輛銷售退貨報表，以及經(jīng)營情況匯總表（老板一張表）專門給4S店高級經(jīng)理提供。通過經(jīng)營狀況匯總表，高層可以輕松的掌握公司總體運營情況。

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　　十二、權限設置（解決不同崗位不同權限的問題）

　　嚴謹?shù)臋嘞蘅刂乒δ埽軌蛟敿毜目刂泼總€窗口的操作權限，特別是業(yè)務審核的操作權限更加可以單獨授權，讓每個崗位的職責更加清晰，便于管理。

【常見問題】

　　1、試用版與正式版有什么區(qū)別？

　　答:我們的試用版專門用作功能展示，其中除了部分業(yè)務提醒功能沒有開放，試用版與正式版功能模板全部一樣，試用版使用期限是7天。

　　2、軟件是否可以導出數(shù)據(jù)？

　　答：從技術層面上說，是可以導入的，但是我們不支持外面的數(shù)據(jù)導入我們的系統(tǒng)，一是因為每個人做的電子檔不一 樣，導入后可能有重復、亂碼、或數(shù)據(jù)丟失，一旦出現(xiàn)錯誤，就會浪費你更多的時間去核對；二是如果數(shù)據(jù)可以反復導入，真實性差了；三是數(shù)據(jù)的安全性，一旦造 成數(shù)據(jù)泄露，對你們公司是一個很大損失。

【更新日志】

　　V8.0：（2017.1.18）

　　增加了二次開單、二次開單報表、保修代辦登記、保險代辦查詢等功能，同時在汽車維修管理中還增加了車況登記圖，可以對維修車輛進行車況登記。

　　并且V8.0在V7.5的基礎上大大的優(yōu)化了用戶的使用效果，更加貼合汽車4s店業(yè)務管理的需求。

　　V7.5

　　優(yōu)化了汽修派工及結算管理流程，還增加了微信預約功能、精品管理功能。