網(wǎng)店管家云端版是一款應(yīng)用于電商行業(yè)的訂單管理軟件，功能上囊括了訂單處理、生產(chǎn)加工、財(cái)務(wù)賬款、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、門(mén)店管家(ePOS)、跨境以及CRM、OA等主要模塊，滿足了電商用戶(hù)從采購(gòu)到生產(chǎn)到銷(xiāo)售到財(cái)務(wù)的ERP/CRM/O2O/跨境一體化解決方案。

【功能特點(diǎn)】

　　1、訂單管理：提供靈活的訂單處理流程，包括智能抓單、訂單審核、財(cái)務(wù)確認(rèn)、批量單據(jù)打印、配貨派工等等功能針對(duì)不同的電子商務(wù)模式做出相應(yīng)的定制版調(diào)整。

　　2、采購(gòu)管理：智能化地管理方式，將貨品的出入庫(kù)詳情一一比對(duì)，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨、采購(gòu)審核、驗(yàn)貨入庫(kù)、采購(gòu)結(jié)算、采購(gòu)?fù)素浌δ堋?/p>

　　3、倉(cāng)庫(kù)管理：完備的倉(cāng)庫(kù)管理（WMS）模塊，幫助多個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行出入庫(kù)管理，輕松掌握庫(kù)存成本、庫(kù)存調(diào)撥、貨位管理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等技能。

　　4、財(cái)務(wù)管理：完美銜接采購(gòu)方、銷(xiāo)售放、客戶(hù)方等多個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好各方資產(chǎn)，保證整個(gè)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資金流動(dòng)。

　　5、售后管理：抱著真誠(chéng)、細(xì)心的態(tài)度禮對(duì)每位客戶(hù)，針對(duì)售后退換、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、維修等業(yè)務(wù)建立一個(gè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)不同的情況制定相應(yīng)的解決方案。

　　6、客戶(hù)管理：全程會(huì)員制CRM管理，提供售前、售中、售后一條龍服務(wù)，做好短信郵件問(wèn)候、贈(zèng)品贈(zèng)送策略、客戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘、客戶(hù)回訪等多種客戶(hù)關(guān)懷策略。

　　7、員工管理：提供賬戶(hù)管理、權(quán)限配置、績(jī)效管理的功能，可以對(duì)客服、配貨，驗(yàn)貨、打包等業(yè)務(wù)參與人員實(shí)現(xiàn)KPI考核。

　　8、辦公管理：實(shí)現(xiàn)智能OA功能，實(shí)現(xiàn)消息管理、內(nèi)部通知、任務(wù)管理、18云辦公等功能。

　　9、商品檔案：建立詳細(xì)的商品數(shù)據(jù)庫(kù)，將商品資料、商品供應(yīng)商、條碼、價(jià)格、成本價(jià)等信息一一錄入。

　　10、生產(chǎn)管理：和銷(xiāo)售平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，將生產(chǎn)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)一一匹配，新建生產(chǎn)—生產(chǎn)審核—生產(chǎn)派工—物料領(lǐng)退—生產(chǎn)執(zhí)行—完工入庫(kù)。

　　11、賬款管理：各個(gè)款項(xiàng)清晰明了，通過(guò)賬戶(hù)賬款、收入與支出、對(duì)賬結(jié)算、應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付款管理功能實(shí)現(xiàn)帳款管理。

　　12、門(mén)店管理：多個(gè)門(mén)店統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員一體化，將配送、自提、收銀、門(mén)店管理都囊括其中。

　　13、跨境管理：實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)零售（含出、進(jìn)口），對(duì)接境外平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流

　　14、積分商城：快速構(gòu)建全網(wǎng)會(huì)員積分兌換體系，將會(huì)員的消費(fèi)情況一一記錄在冊(cè)，根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)贈(zèng)送小禮品。

　　15、笛佛供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈管理采用B/S架構(gòu)，整合分銷(xiāo)商，供貨商和委外倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)全局掌控。

　　16、其他功能：高效無(wú)線手持終端倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，電子稱(chēng)、掃描槍等外接設(shè)備

【怎么抓單】

　　對(duì)于淘寶、天貓平臺(tái)訂單，可以通過(guò) API 或者直接從店鋪?zhàn)ト∮唵涡畔?，并提交到網(wǎng)店管家在線版的訂單審核界面。

　　用戶(hù)通過(guò)【訂單】-【新建訂單】-【API下載】

　　選中對(duì)應(yīng)店鋪點(diǎn)擊訂單下載或雙擊店鋪即可抓單

　　自動(dòng)抓單：這里勾上了自動(dòng)下載訂單，每隔多少分鐘，每天只要第一次打開(kāi)這個(gè)頁(yè)面，第一次雙擊下抓單，然后這個(gè)api下載頁(yè)面要一直開(kāi)著，就會(huì)后面根據(jù)設(shè)的間隔時(shí)間自動(dòng)抓了。 但是要注意的是：每天最后一次打單的時(shí)候，需要打開(kāi)api下載界面，選中那個(gè)店鋪右鍵修改起始時(shí)間，3天之前的手動(dòng)的再重新抓下過(guò)濾掉重復(fù)的訂單，因?yàn)槲覀儠?huì)碰到有些客戶(hù)今天拍下不是馬上付款的，是會(huì)隔天后才付款的，而大多數(shù)電商系統(tǒng)的抓單原理是每次去抓的時(shí)候起始時(shí)間都會(huì)自動(dòng)變?yōu)樽罱淮蔚淖螘r(shí)間。

【怎么拆分訂單】

　　訂單拆分主要應(yīng)用于訂單中部分貨品庫(kù)存不足，可以做訂單拆分優(yōu)先對(duì)有庫(kù)存的貨品做發(fā)貨處理。

　　選中相應(yīng)訂單，在訂單審核界面點(diǎn)擊【拆分訂單】；

　　在訂單拆分界面點(diǎn)擊【有貨可發(fā)貨品】或做手工拆分；

　　然后對(duì)拆分出來(lái)的有貨的訂單做審核操作轉(zhuǎn)入到打單發(fā)貨環(huán)節(jié)。

【怎么打單】

　　在創(chuàng)建好訂單后，就可以進(jìn)入打印流程了，依次點(diǎn)擊【維護(hù)】—-【系統(tǒng)設(shè)置】--【單據(jù)打印】選項(xiàng)，根據(jù)單據(jù)的類(lèi)型進(jìn)行勾選，這里小編打印的是貨運(yùn)單；

　　根據(jù)實(shí)際的物流模板點(diǎn)擊【設(shè)置】選擇【合作物流公司】，軟件內(nèi)自帶主流的多個(gè)物流公司貨運(yùn)單模板，直接選擇就可以了，這里小編選擇的是韻達(dá)快運(yùn)；

　　設(shè)置完成后，直接進(jìn)入到打印預(yù)覽，核對(duì)貨運(yùn)單的信息與模板是否正確，嫌每次都核對(duì)比較麻煩的用戶(hù)也可以【維護(hù)】--【本地設(shè)置】中勾選禁用打印預(yù)覽，不過(guò)小編建議你還是要盡量抽查下以防出現(xiàn)成批錯(cuò)誤。