網(wǎng)店管家云端版是一款應用于電商行業(yè)的訂單管理軟件，功能上囊括了訂單處理、生產(chǎn)加工、財務賬款、供應鏈、倉儲、門店管家(ePOS)、跨境以及CRM、OA等主要模塊，滿足了電商用戶從采購到生產(chǎn)到銷售到財務的ERP/CRM/O2O/跨境一體化解決方案。

【功能特點】

　　1、訂單管理：提供靈活的訂單處理流程，包括智能抓單、訂單審核、財務確認、批量單據(jù)打印、配貨派工等等功能針對不同的電子商務模式做出相應的定制版調(diào)整。

　　2、采購管理：智能化地管理方式，將貨品的出入庫詳情一一比對，實現(xiàn)智能補貨、采購審核、驗貨入庫、采購結(jié)算、采購退貨功能。

　　3、倉庫管理：完備的倉庫管理（WMS）模塊，幫助多個倉庫進行出入庫管理，輕松掌握庫存成本、庫存調(diào)撥、貨位管理、庫存盤點等技能。

　　4、財務管理：完美銜接采購方、銷售放、客戶方等多個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好各方資產(chǎn)，保證整個網(wǎng)店運營過程中的資金流動。

　　5、售后管理：抱著真誠、細心的態(tài)度禮對每位客戶，針對售后退換、錯發(fā)漏發(fā)、維修等業(yè)務建立一個的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)不同的情況制定相應的解決方案。

　　6、客戶管理：全程會員制CRM管理，提供售前、售中、售后一條龍服務，做好短信郵件問候、贈品贈送策略、客戶數(shù)據(jù)挖掘、客戶回訪等多種客戶關(guān)懷策略。

　　7、員工管理：提供賬戶管理、權(quán)限配置、績效管理的功能，可以對客服、配貨，驗貨、打包等業(yè)務參與人員實現(xiàn)KPI考核。

　　8、辦公管理：實現(xiàn)智能OA功能，實現(xiàn)消息管理、內(nèi)部通知、任務管理、18云辦公等功能。

　　9、商品檔案：建立詳細的商品數(shù)據(jù)庫，將商品資料、商品供應商、條碼、價格、成本價等信息一一錄入。

　　10、生產(chǎn)管理：和銷售平臺無縫對接，將生產(chǎn)鏈上的各個環(huán)節(jié)一一匹配，新建生產(chǎn)—生產(chǎn)審核—生產(chǎn)派工—物料領(lǐng)退—生產(chǎn)執(zhí)行—完工入庫。

　　11、賬款管理：各個款項清晰明了，通過賬戶賬款、收入與支出、對賬結(jié)算、應收應付、預付款管理功能實現(xiàn)帳款管理。

　　12、門店管理：多個門店統(tǒng)一管理，實現(xiàn)線上線下會員一體化，將配送、自提、收銀、門店管理都囊括其中。

　　13、跨境管理：實現(xiàn)跨境電子商務零售（含出、進口），對接境外平臺、倉儲和物流

　　14、積分商城：快速構(gòu)建全網(wǎng)會員積分兌換體系，將會員的消費情況一一記錄在冊，根據(jù)不同的會員等級贈送小禮品。

　　15、笛佛供應鏈：供應鏈管理采用B/S架構(gòu)，整合分銷商，供貨商和委外倉庫，實現(xiàn)全局掌控。

　　16、其他功能：高效無線手持終端倉儲作業(yè)，電子稱、掃描槍等外接設備

【怎么抓單】

　　對于淘寶、天貓平臺訂單，可以通過 API 或者直接從店鋪抓取訂單信息，并提交到網(wǎng)店管家在線版的訂單審核界面。

　　用戶通過【訂單】-【新建訂單】-【API下載】

　　選中對應店鋪點擊訂單下載或雙擊店鋪即可抓單

　　自動抓單：這里勾上了自動下載訂單，每隔多少分鐘，每天只要第一次打開這個頁面，第一次雙擊下抓單，然后這個api下載頁面要一直開著，就會后面根據(jù)設的間隔時間自動抓了。 但是要注意的是：每天最后一次打單的時候，需要打開api下載界面，選中那個店鋪右鍵修改起始時間，3天之前的手動的再重新抓下過濾掉重復的訂單，因為我們會碰到有些客戶今天拍下不是馬上付款的，是會隔天后才付款的，而大多數(shù)電商系統(tǒng)的抓單原理是每次去抓的時候起始時間都會自動變?yōu)樽罱淮蔚淖螘r間。

【怎么拆分訂單】

　　訂單拆分主要應用于訂單中部分貨品庫存不足，可以做訂單拆分優(yōu)先對有庫存的貨品做發(fā)貨處理。

　　選中相應訂單，在訂單審核界面點擊【拆分訂單】；

　　在訂單拆分界面點擊【有貨可發(fā)貨品】或做手工拆分；

　　然后對拆分出來的有貨的訂單做審核操作轉(zhuǎn)入到打單發(fā)貨環(huán)節(jié)。

【怎么打單】

　　在創(chuàng)建好訂單后，就可以進入打印流程了，依次點擊【維護】—-【系統(tǒng)設置】--【單據(jù)打印】選項，根據(jù)單據(jù)的類型進行勾選，這里小編打印的是貨運單；

　　根據(jù)實際的物流模板點擊【設置】選擇【合作物流公司】，軟件內(nèi)自帶主流的多個物流公司貨運單模板，直接選擇就可以了，這里小編選擇的是韻達快運；

　　設置完成后，直接進入到打印預覽，核對貨運單的信息與模板是否正確，嫌每次都核對比較麻煩的用戶也可以【維護】--【本地設置】中勾選禁用打印預覽，不過小編建議你還是要盡量抽查下以防出現(xiàn)成批錯誤。