智百盛汽車（重卡）修理廠綜合管理系統(tǒng)是一套專業(yè)的貨車（重卡）維修服務(wù)行業(yè)管理軟件，專門針對(duì)貨車（重卡）銷售、貨車（重卡）維修、貨車（重卡）養(yǎng)護(hù)、貨車（重卡）美容等業(yè)務(wù)流程的管理。

　　智百盛貨車（重卡）修理廠管理系統(tǒng)主要包括汽修管理、配件管理、二級(jí)維護(hù)、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、報(bào)表分析、客戶關(guān)系及系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)設(shè)置等模塊。軟件功能強(qiáng)大，維護(hù)簡(jiǎn)單，緊密結(jié)合當(dāng)今貨車（重卡）修理廠模式，是貨車修理廠、重卡維修店和貨車配件店、汽車修理店、汽車維修站、汽車服務(wù)站、汽車4s店、商用車4s店等企業(yè)優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)管理方案。

【功能特點(diǎn)】

　　1、擁有完善的配件信息和配件進(jìn)銷存的管理，并且操作簡(jiǎn)單管理效果非常好。（解決配件信息和配件進(jìn)銷存管理困難）

　　2、擁有科學(xué)的維修業(yè)務(wù)管理流程，操作模式也可以選擇標(biāo)準(zhǔn)或簡(jiǎn)易，可以適應(yīng)更多的管理模式。（解決維修業(yè)務(wù)管理不規(guī)范困難）

　　3、擁有貼心的客戶關(guān)系管理功能，每一個(gè)客戶的所反饋的信息做好記錄之后可以隨時(shí)查詢和處理，更有效的維護(hù)客戶關(guān)系（解決客戶關(guān)系維護(hù)不到位客戶丟失的問題）

　　4、擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)表分析功能，根據(jù)每一筆業(yè)務(wù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析出經(jīng)營(yíng)管理中的各種報(bào)表，管理人員可以隨時(shí)進(jìn)行查詢。（解決管理人員無(wú)法第一時(shí)間掌控公司經(jīng)營(yíng)情況的問題）

　　5.提供13種樣式不同的正規(guī)維修結(jié)算單據(jù)、小票打印。解決手寫結(jié)算的不規(guī)范操作，并且提高工作效率。同時(shí)，維修客戶結(jié)算時(shí)看到機(jī)打的結(jié)算單和小票，也會(huì)增加客戶體驗(yàn)。（解決維修單據(jù)不規(guī)范的問題）

　　6.支持三包索賠管理、保險(xiǎn)理賠管理，功能全面，解決汽修廠對(duì)于三包保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理。（解決三包索賠、保險(xiǎn)理賠無(wú)法有效管理的問題）

　　7.加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，結(jié)合供應(yīng)商預(yù)收、客戶預(yù)付的功能。解決了長(zhǎng)期合作供應(yīng)商的預(yù)存款，以及單位、公司等客戶的預(yù)付款有效科學(xué)管理。（解決單位、公司等大客戶預(yù)付款無(wú)法管理的問題）

　　8.支持采購(gòu)/銷售退貨，可直接導(dǎo)入采購(gòu)入庫(kù)單/銷售出庫(kù)單進(jìn)行退貨，退貨單審核后，會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬。解決退貨時(shí)還要一個(gè)個(gè)翻找入庫(kù)單的苦惱，應(yīng)收應(yīng)付賬也會(huì)非常清晰明了。 （解決貨商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理困難的問題）

　　9.支持急件（負(fù)庫(kù)存）出庫(kù)管理，解決臨時(shí)出庫(kù)及急件出庫(kù)的問題。 （解決急件出庫(kù)管理困難的問題）

　　10.版本中新增呆滯件分析功能，可以根據(jù)配件的最后入庫(kù)和最新出庫(kù)時(shí)間分析出庫(kù)存中的呆滯件，更好的避免庫(kù)存積壓。（解決庫(kù)存中呆滯件無(wú)法管理的問題）

　　11.軟件包含了二級(jí)維護(hù)管理功能，從進(jìn)場(chǎng)的二維合同的簽到、二維前的檢測(cè)、二維檢驗(yàn)單到最后的二維結(jié)算，每一步都是根據(jù)實(shí)際的二級(jí)維護(hù)過程來(lái)設(shè)計(jì)的可以有效的管理重卡修理廠的二級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)的管理。（解決二級(jí)維護(hù)管理問題）

【軟件特色】

　　特色一：維修管理--可標(biāo)準(zhǔn)，可簡(jiǎn)易。（解決不同規(guī)模汽修廠的不同管理需求）

　　維修開單流程可標(biāo)準(zhǔn)，可簡(jiǎn)易（快速修車），能夠滿足不同管理需求，不僅從登記、派工、領(lǐng)料到結(jié)算出廠，可以分部門進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作，還能使用【快速修車】模塊，一鍵操作、30秒完成開單。讓你從繁瑣的操作管理中解脫出來(lái)，節(jié)省時(shí)間提高效率。

　　特色二：績(jī)效管理--簡(jiǎn)單高效（解決維修工人績(jī)效管理難的問題，軟件根據(jù)維修工人的派工情況自動(dòng)計(jì)算出維修工人的工資，讓工資發(fā)放有據(jù)可依）

　　百盛貨車（重卡）修理廠管理軟件V9.0特別為汽修廠提供維修工人工資自動(dòng)計(jì)算功能，在【維修派工】里做維修項(xiàng)目派工后（系統(tǒng)提供兩種計(jì)算方式：派工工時(shí)或者按派工總金額比例計(jì)算），可以通過【工人工資統(tǒng)計(jì)】自動(dòng)計(jì)算工人工資。

　　特色三：財(cái)務(wù)管理--管好帳（解決客戶掛賬、預(yù)收款，供應(yīng)商結(jié)算、預(yù)付款等財(cái)務(wù)多樣化問題，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，堵住財(cái)務(wù)漏洞）

　　1.客戶掛賬、供應(yīng)商結(jié)算管理：幫助管理客戶開單掛賬、客戶月底定時(shí)結(jié)賬的情況，以及供應(yīng)商定時(shí)結(jié)算的管理。

　　2.有效的預(yù)收預(yù)付管理：客戶預(yù)收款可以管理單位來(lái)修車輛的預(yù)存費(fèi)用，多元化管理，留住老客戶；供貨商預(yù)付款可管理長(zhǎng)期合作供應(yīng)商的預(yù)付費(fèi)用。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)管理確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金安全、有效運(yùn)用。

　　特色四：庫(kù)存管理--理清貨（解決配件庫(kù)存不準(zhǔn)、庫(kù)存積壓、補(bǔ)貨不及時(shí)的問題）.

　　1.智百盛軟件優(yōu)化傳統(tǒng)的庫(kù)存盤點(diǎn)模式，按照盤點(diǎn)批號(hào)進(jìn)行盤點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的控制庫(kù)存盤點(diǎn)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理；詳細(xì)配件進(jìn)銷存明細(xì)報(bào)表及配件各倉(cāng)庫(kù)的調(diào)撥，提供內(nèi)部工具領(lǐng)用管理，實(shí)時(shí)多維度數(shù)據(jù)分析了解庫(kù)存情況，有效避免庫(kù)存不準(zhǔn)的情況。同時(shí)庫(kù)存盤點(diǎn)中可直接根據(jù)配件編碼和配件名稱選擇出需要盤點(diǎn)的配件進(jìn)行抽查盤點(diǎn)（庫(kù)存盤點(diǎn)更靈活）

　　2.可以通過配件信息設(shè)置里的【庫(kù)存上限】來(lái)防止庫(kù)存積壓的情況，全局掌控，嚴(yán)格控制物流、資金流。

　　3.可以通過配件庫(kù)存預(yù)警模塊來(lái)解決補(bǔ)貨不及時(shí)的問題，軟件會(huì)根據(jù)您設(shè)置的【庫(kù)存下限】及時(shí)對(duì)數(shù)量不足的配件進(jìn)行庫(kù)存預(yù)警提醒，庫(kù)管人員一打開軟件就清楚明了知道那些配件不足不要及時(shí)采購(gòu)。

　　4.百盛貨車（重卡）修理廠管理軟件V9.0版本中的新增呆滯件分析功能，可以根據(jù)配件的最后入庫(kù)和最新出庫(kù)時(shí)間分析出庫(kù)存中的呆滯件，更好的避免庫(kù)存積壓。

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　　特色五：客戶關(guān)系--留住老客戶，發(fā)展新客戶（解決留不住老客戶、找不到新客戶的問題。系統(tǒng)采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的CRM管理思想，讓你擁有與奔馳、寶馬同等檔次的管理水平）

　　首先我們要知道汽修廠為什么留不住老客戶，也找不到新客戶。1）來(lái)店消費(fèi)過的客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意、對(duì)我們的產(chǎn)品不滿意、客戶無(wú)錢消費(fèi)、沒有讓客戶再次消費(fèi)的新主張；2）沒有建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　1.客戶投訴建議：與老客戶建立互動(dòng)關(guān)系。建立完善的客戶投訴管理、修后三天跟蹤、客戶關(guān)懷（保養(yǎng)提醒、保險(xiǎn)提醒、生日問候、節(jié)日問候）管理方案，客戶可以通過投訴管理、售后跟蹤提出建議或意見，這樣你才能針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)將規(guī)范的服務(wù)管理貫穿在業(yè)務(wù)流程的始終，并讓客戶看到你的態(tài)度和誠(chéng)意，促進(jìn)二次銷售。

　　2.客戶流失報(bào)警分析：對(duì)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)信息進(jìn)行分析，進(jìn)而細(xì)分客戶，為企業(yè)實(shí)施以個(gè)性化為目標(biāo)的差別化服務(wù)提供決策依據(jù)，力爭(zhēng)留住每一個(gè)老客戶。

　　3.客戶消費(fèi)排行：企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方案決策，及時(shí)針對(duì)高效顧客制定有效方案，針對(duì)銷售力低的客戶進(jìn)行專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶消費(fèi)率。

　　4.維修檔案管理：通過維修檔案管理建立龐大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，讓每一個(gè)知道你的客戶都能成為你的老客戶。有了客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，可以針對(duì)客戶做微信營(yíng)銷、電話營(yíng)銷或者定向促銷活動(dòng)等等。

　　特色六：權(quán)限設(shè)置--劃分崗位職責(zé)（解決不同崗位不同權(quán)限的問題）

　　嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限控制功能，能夠詳細(xì)的控制每個(gè)窗口的操作權(quán)限，特別是業(yè)務(wù)審核的操作權(quán)限更加可以單獨(dú)授權(quán)，讓每個(gè)崗位的職責(zé)更加清晰，便于管理。

　　特色七：代辦保險(xiǎn)（解決代辦保險(xiǎn)信息管理困難的問題）

　　汽車維修廠除了正常維修服務(wù)之外，幫助客戶代上車輛保險(xiǎn)也是一項(xiàng)重要的服務(wù)項(xiàng)目。百盛汽車維修軟件V9.0中的車輛代上保險(xiǎn)管理功能可以幫助汽車維修廠完善的登記客戶的保險(xiǎn)信息，更好的為客戶提供保險(xiǎn)代辦服務(wù)。

　　特色八：二級(jí)維護(hù)（解決重卡修理廠二級(jí)維護(hù)管理不規(guī)范的問題）

　　二級(jí)維護(hù)管理是重卡維修廠必備的管理項(xiàng)目，這涉及到重卡修理廠是否能夠更加規(guī)范的提供二級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)。很多的汽修廠雖然有二級(jí)維護(hù)的資質(zhì)但是卻沒有這方面的標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，而百盛貨車（重卡）修理廠管理軟件可以提供規(guī)范的管理流程。

　　其他增值功能：

　　客戶電子看板：預(yù)約車牌、客戶姓名、預(yù)約時(shí)間、維修類型、到達(dá)時(shí)間，當(dāng)前維修進(jìn)度、預(yù)計(jì)完成時(shí)間。維修流程清晰可見，讓客更加放心。

　　車間電子看板：顯示內(nèi)容包括客戶車牌、當(dāng)前狀態(tài)（等待派工、派工時(shí)間、作業(yè)中、洗車終檢）、維修組、派工維修師傅、維修完工時(shí)間、服務(wù)顧問，當(dāng)前維修進(jìn)度。包括顯示是否超時(shí)。能夠有效幫助汽修廠監(jiān)管維修流程，提高維修效率。

　　觸摸屏自助展示系統(tǒng)用于為客戶提供方便快捷的了解汽車修理廠最新信息、重要通告等實(shí)時(shí)信息，以及查詢客戶車輛維修的狀況。觸摸屏查詢特點(diǎn)是直觀、形象、快速、方便快捷、一目了然。

　　移動(dòng)PDA接車管理：

　　PDA（手持終端管理設(shè)備），通過內(nèi)置的管理接車、維修管理系統(tǒng)，能夠讓接車員、維修工、庫(kù)管等操作人員快速完成系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作，無(wú)須進(jìn)行紙質(zhì)文檔登記、無(wú)須專門到辦公室電腦處理流程。通過內(nèi)置的掃碼器能夠快速掃描配件條碼領(lǐng)件，極大減少了不必要的時(shí)間，提高工作效率。

　　接車登記、接車派工、維修師傅工單接單、維修領(lǐng)料，維修進(jìn)度處理。