網(wǎng)友評(píng)分: 9.7分
1、支持多行業(yè):電腦辦公,手機(jī)數(shù)碼,家用電器;(細(xì)分行業(yè):數(shù)碼,家電,電腦,儀表儀器,手表,監(jiān)控,鞋,箱包,服裝等)
2、售后支持單件及批量返修、送修、自修、換貨、返修分配、返回、取回、倒計(jì)時(shí);
3、支持返修品物流管理;
4、銷售登記,客戶返修單識(shí)別是否過保修期!
5、售后總帳務(wù)管理和明細(xì)帳務(wù)管理;
6、實(shí)時(shí)查詢維修進(jìn)度,一目了然。
7、任務(wù)式管理,將不同角色工作任務(wù)歸納并提示;
8、支持客戶退貨、換貨、棄貨業(yè)務(wù)。
9、支持多分店管理;
10、支持多倉(cāng)庫(kù)管理,查詢返修品的庫(kù)存情況;
11、支持網(wǎng)上查單,客戶實(shí)時(shí)查詢維修進(jìn)度,讓售后人員不在為了接電話忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn);
12、客戶檔案支持網(wǎng)購(gòu)的ID,微信號(hào)等管理;
13、支持掃描槍掃描序列號(hào)或商品號(hào)入錄商品;
14、各種統(tǒng)計(jì)分析圖:分類分析,型號(hào)分析,問題分析,帳務(wù)分析等;
15、支持系統(tǒng)皮膚的切換,讓你的辦公時(shí)間不再枯燥;
16、支持操作日志的查詢
17、消息中心,支持消息互發(fā)方便溝通!
18、支持客戶在線報(bào)修
19、支持在線派工分配工作
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