網(wǎng)站多客寶是一款集合了文字和語(yǔ)音等多種交流方式的在線客服和訪客價(jià)值挖掘工具，訪客無(wú)需安裝任何插件，即可與網(wǎng)站客服進(jìn)行實(shí)時(shí)的聯(lián)系。通過(guò)它，網(wǎng)站可以進(jìn)行更加方便有效的宣傳推廣，適用于個(gè)人網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站及各類大中小型企業(yè)網(wǎng)站。

【功能特色】

　　1、網(wǎng)站多客寶能幫助網(wǎng)站客服人員實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站訪問(wèn)情況，識(shí)別訪客身份，跟蹤他們?yōu)g覽信息，向訪客發(fā)出主動(dòng)邀請(qǐng)，與訪客進(jìn)行直接對(duì)話、語(yǔ)音視頻，提升訪客滿意度；

　　2、提供了強(qiáng)大的報(bào)表功能，可以為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強(qiáng)客服管理和促進(jìn)銷售等提供重要基礎(chǔ)；

　　3、能幫助網(wǎng)站開展在線銷售、實(shí)時(shí)客服、流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站管理等工作，變流量為銷量，變?cè)L客為顧客；

　　4、網(wǎng)站管理者可以按日期、時(shí)段、地區(qū)、搜索引擎、關(guān)鍵詞、友情鏈接等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)量、邀請(qǐng)量、對(duì)話量、客服的對(duì)話質(zhì)量，便于管理網(wǎng)站。

【更新內(nèi)容】

　　1.客服端新增--【系統(tǒng)-客服管理-部門管理】增加顯示每個(gè)部門的ID號(hào)

　　2.訪客端新增-- 新增斷線提醒的功能。

　　3.系統(tǒng)修正-- 修正郵箱發(fā)件的部分問(wèn)題

　　4.系統(tǒng)修正-- 修正斷線重連后訪客端不到客服端消息的問(wèn)題。