驛道是廣州市驛米網(wǎng)絡(luò)運營有限公司推出的一款協(xié)助探監(jiān)的軟件。軟件可以協(xié)助獄內(nèi)人員與其親屬進行線上聯(lián)系,家屬好友有了它無需出門就能申請?zhí)奖O(jiān)聯(lián)系,使用起來非常方便。軟件支持視頻通話、語音通話、發(fā)送家書,無論是監(jiān)獄、戒毒所、司法所還是看守所,都能提前聯(lián)系預(yù)約,幫助維護獄內(nèi)人員與親屬的親情關(guān)系,保證獄內(nèi)人員身心健康。此外,軟件還有遠程視訊、律師服務(wù)、公證服務(wù)、普法教育、安置幫教、便民直通車等惠民服務(wù),有需要的朋友歡迎下載使用!
1、視頻通話
允許親屬和服刑人員進行實時的視頻聊天。
2、預(yù)約系統(tǒng)
家庭成員可以提前預(yù)約視頻通話的時間,避免沖突。
3、安全措施
確保所有的通信內(nèi)容都符合監(jiān)獄的安全規(guī)定,并且不會被濫用。
4、用戶支持
在線客服熱線來解答用戶的問題。
【綜合性服務(wù)與資訊】行業(yè)業(yè)務(wù)便民服務(wù)社區(qū)互動知識教育
【視頻通話與語音通話】可視視頻通話日常語音通話
【專屬社區(qū)服務(wù)版塊與交流互動】專家交流推薦分享答疑解惑知識教育在線服務(wù)
【在線咨詢與行業(yè)便民服務(wù)】點對點連線業(yè)務(wù)咨詢在線審批
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1、有著非常詳細的匯款說明,這樣就能輕松掌握匯款操作,在線上處理匯款事情;
2、提供本地會見預(yù)約服務(wù),可一鍵發(fā)起會見申請,在線下會見親人的時候就無需排隊;
3、全面的普法宣傳內(nèi)容,通過實際案例的方式學習普法宣傳知識,掌握更多法律知識;
4、用手機就能與家人進行視頻互動,只需要綁定親情號就可以隨時視頻互動;
5、家屬在處理匯款問題的時候,支持手動輸入?yún)R款金額,也能選擇提供的匯款方案;
“云家書”依托“驛道”APP,家屬通過手機APP可直接與服刑人員進行信件的收發(fā),信件經(jīng)監(jiān)獄民警審核之后,可在第一時間內(nèi)收到彼此的信件,比傳統(tǒng)的寄信方式更快捷更便利,可謂省時又省心。
1、在本站下載安裝驛道官方最新版,進入應(yīng)用完成手機號注冊并實名認證以核實身份。
2、打開“驛道”APP選擇“監(jiān)獄”
3、選擇“親信寄語(云家書)”
4、選擇“發(fā)短信”或“發(fā)視頻”
5、在發(fā)信頁面選擇“所在單位”,選擇“收件人”及“發(fā)件人”,輸入短信內(nèi)容后點擊去發(fā)送,等待監(jiān)獄審核即可。
在“驛道”APP首頁點擊“監(jiān)獄服務(wù)”,點擊“親信寄語(云家書)”點擊下方“短信”或“視頻”,可在此處查看您親屬給您寄來的信件。
在“驛道”APP首頁點擊“監(jiān)獄服務(wù)”,點擊“親信寄語(云家書)”點擊下方“短信”或“視頻”,在上方選擇“發(fā)件箱”可查看您向親屬發(fā)送的所有信件內(nèi)容,同時可以查詢您發(fā)送信件的審批狀態(tài)。
掌握了這些,您就可以熟練的使用“云家書”功能發(fā)送家書了。
大家在使用驛道APP的過程中,難免會出現(xiàn)一些問題,目前反應(yīng)最多的就是“用戶身份驗證失敗”。信息明明都正確,為什么會驗證失???
先不要著急,驗證失敗很可能是因為注冊信息與監(jiān)管單位系統(tǒng)信息不匹配。
我們先來看一下家屬使用APP進行視訊通話的前提和流程。
其中,在第四步之前的任何一個步驟都有可能影響注冊APP時的身份認證。
所以總結(jié)下來,如果出現(xiàn)“身份驗證失敗”一般是出現(xiàn)了以下情況。
情況一:后臺信息沒問題,家屬注冊信息有誤或者家屬手機有問題。
解決方法
1、家屬檢查信息是否有誤,如果沒有可重啟或更換手機再次嘗試驗證。
2、如果還不行,檢查一下APP版本是否最新。
3、如果還不能解決,請看情況二。
情況二:一般服刑人員提交親情號碼后,監(jiān)管單位系統(tǒng)會錄入該號碼,如果監(jiān)管單位錄入的號碼與APP驗證號碼不一致,就會導致驗證失敗。
解決方法
1、家屬使用已接聽過親情電話的號碼來驗證。
2、家屬在下一次親情通話時,告知服刑人員,讓服刑人員提交新的親情號碼。
值得注意的是,如果前三步?jīng)]有執(zhí)行到位,即使APP上身份驗證通過后,也可能會影響后續(xù)APP上功能的使用。
所以這里提醒大家,一定要確保監(jiān)管單位系統(tǒng)已經(jīng)錄入親情號碼,而且在APP登錄驗證時確保與監(jiān)管單位系統(tǒng)錄入的信息一致。只有這樣,才能確保視頻通話功能的順暢使用。
v1.9.99.999001:
1、優(yōu)化用戶體驗
2、修復已知問題
獲取錯略位置 :允許通過無線網(wǎng)絡(luò)或移動基站的方式獲取用戶的經(jīng)緯度信息
獲取精確位置:允許通過GPS接收衛(wèi)星的定位信息
訪問定位額外命令 :允許程序訪問額外的定位提供者指令
改變WiFi狀態(tài):允許應(yīng)用程序改變wifi連接狀態(tài)
訪問網(wǎng)絡(luò):允許程序訪問網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
訪問網(wǎng)絡(luò):允許程序訪問網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
讀取電話狀態(tài):允許程序訪問電話狀態(tài)
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)
喚醒鎖定:允許程序在手機屏幕關(guān)閉后后臺進程仍然運行
寫入外部存儲:允許程序?qū)懭胪獠看鎯?/p>
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