AA司機(jī)端APP V2.1.3 安卓版 

　　AA司機(jī)端致力于為廣大車主提供更安全、專業(yè)的司機(jī)接單APP服務(wù)平臺(tái)；AA出行服務(wù)平臺(tái)將出行乘客與司機(jī)多元化緊密聯(lián)結(jié)，全新的AA司機(jī)端發(fā)布，讓出行服務(wù)更有保障、更便捷。司機(jī)可以在平臺(tái)上隨時(shí)查看并接收附近的網(wǎng)約車訂單，確保不錯(cuò)過(guò)任何接單機(jī)會(huì)。AA司機(jī)端提供詳細(xì)的訂單信息，包括乘客位置、目的地和預(yù)計(jì)收入，方便司機(jī)進(jìn)行合理安排和行程規(guī)劃。

　　AA出行安全放心；合規(guī)車輛，專業(yè)四級(jí)培訓(xùn)流程，保障出行服務(wù)質(zhì)量，保障用車安全。同時(shí)還有會(huì)員禮遇，出行首選，升艙服務(wù)，服務(wù)航班延誤免費(fèi)等候等多重優(yōu)惠。

【功能說(shuō)明】

　　1、幫助中心，新司機(jī)指南：量身打造新司機(jī)攻略，幫助您快速上手接單，開啟出行之旅

　　2、海量訂單，只能推送：平臺(tái)訂單智能化實(shí)時(shí)推送，隨時(shí)隨地地按照您的服務(wù)習(xí)慣安排訂單

　　3、多種訂單，場(chǎng)景服務(wù)：預(yù)約訂單、接送機(jī)、接送站、景點(diǎn)專線、合乘拼車，根據(jù)不同服務(wù)等級(jí)和喜好，您可自行選擇服務(wù)模式

　　4、專業(yè)客服，隨時(shí)陪伴：專業(yè)、耐心、負(fù)責(zé)的客服熱線隨時(shí)保持暢通

　　5、司機(jī)錢包，按時(shí)提現(xiàn)：新增司機(jī)錢包管理功能，服務(wù)有保障

【注意事項(xiàng)】

　　計(jì)費(fèi)方式：AA司機(jī)端采用按公里計(jì)費(fèi)和時(shí)間計(jì)費(fèi)相結(jié)合的方式，根據(jù)實(shí)際行駛距離和時(shí)間計(jì)算費(fèi)用。

　　動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)：在高峰期或特殊情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整價(jià)格以反映市場(chǎng)需求。

　　透明收費(fèi)：每一筆費(fèi)用都會(huì)在訂單結(jié)束后詳細(xì)列出，確保司機(jī)清楚了解收入情況。

【使用說(shuō)明】

　　1、首先打開aa出行車主端，輸入手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄；

　　2、登錄之后點(diǎn)擊完善資料；

　　3、上傳身份證信息、駕駛證信息；

　　4、行駛證信息、交強(qiáng)險(xiǎn)信息；

　　5、還有商業(yè)險(xiǎn)等等，填好之后點(diǎn)擊提交資料，等待審核即可！

【常見問(wèn)題】

　　1、訂單派發(fā)異常

　　問(wèn)題描述：平臺(tái)在司機(jī)不出車時(shí)強(qiáng)行派單，或派單給司機(jī)但APP上查不到記錄。

　　解決方案：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否限制了軟件使用蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)，確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼是否處于正常狀態(tài)，查看出車操作是否提示賬號(hào)異?；虮环饨?。若問(wèn)題依舊，可聯(lián)系客服核實(shí)具體情況。

　　2、乘客取消訂單

　　問(wèn)題描述：乘客惡意取消訂單，導(dǎo)致成交率下降。

　　解決方案：在APP端申訴，申訴入口為“我”-“成交率”-“實(shí)時(shí)單成交率”-“對(duì)成交率有疑問(wèn)？點(diǎn)這里”。同時(shí)，司機(jī)應(yīng)避免故意誘導(dǎo)乘客取消訂單，以免被扣成交率并引發(fā)乘客投訴。

　　3、訂單費(fèi)用問(wèn)題

　　問(wèn)題描述：訂單完成后費(fèi)用未到賬，或高速費(fèi)等額外費(fèi)用被扣除。

　　解決方案：在APP內(nèi)找到相應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“催付”功能按鍵進(jìn)行催付。如超過(guò)一定時(shí)間仍未支付，可致電客服申請(qǐng)協(xié)助催付。對(duì)于額外費(fèi)用被扣除的情況，需確認(rèn)平臺(tái)規(guī)則，并在必要時(shí)提供證據(jù)申訴。

　　4、賬號(hào)被封禁

　　問(wèn)題描述：賬號(hào)因違規(guī)行為被封禁。

　　解決方案：檢查是否因證件材料不完全、信息不一致，或因作弊、違規(guī)收費(fèi)、提供虛假信息等惡性行為違反平臺(tái)規(guī)則。若以上情況均不符合，可撥打客服電話提供身份證號(hào)和封禁時(shí)間，聯(lián)系客服咨詢解封事宜。

　　5、車輛認(rèn)證問(wèn)題

　　問(wèn)題描述：車輛認(rèn)證未通過(guò)或需更換注冊(cè)車輛。

　　解決方案：確認(rèn)提交的認(rèn)證材料是否完整且信息一致。如需更換注冊(cè)車輛，可在個(gè)人中心找到“車輛管理”選項(xiàng)進(jìn)行操作。審核期間，司機(jī)仍可使用原車輛出車。

【關(guān)于AA出行】

　　AA出行由先鋒智道（北京）科技有限公司研發(fā)及運(yùn)營(yíng)，主打中高端出行市場(chǎng)，為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供一鍵來(lái)車、預(yù)約用車、半日租/日租，接送站/接送機(jī)、定制用車等服務(wù)的專車服務(wù)平臺(tái)，于2013年4月創(chuàng)立，2013年5月正式上線運(yùn)營(yíng)。

　　AA出行采用制式化車型，主要包括舒適型（主要為邁騰、帕薩特）、商務(wù)型（主要為別克GL8）、豪華型（主要為奧迪A6）、特斯拉車型等。車型和車輛因城市而異。

　　AA出行聘用專職司機(jī)，招聘時(shí)遵循初選、課程培訓(xùn)、理論知識(shí)和實(shí)操考核、第三方背景調(diào)查、家訪流程，符合要求的司機(jī)方可入職工作。同時(shí)，AA對(duì)每一位司機(jī)統(tǒng)一要求，如干凈整潔，全程商務(wù)禮儀、上下車開關(guān)車門、提放行李、不主動(dòng)攀談等。

【更新內(nèi)容】

　　v2.1.3：

　　修復(fù)已知問(wèn)題

　　v2.1.2：

　　1.部分渠道增加IM功能

　　2.部分渠道增加乘客修改終點(diǎn)功能

　　v2.0.13：

　　1.優(yōu)化司乘同顯路徑上傳時(shí)機(jī)限制

　　v2.0.12：

　　1.司乘同顯功能上線

　　v2.0.11：

　　1.賬戶金額不足100展示提示

　　2.更換銀行卡功能

　　3.接單設(shè)置中展示當(dāng)前可接訂單類型