精匠幫作為魯班到家為企業(yè)服務商精心定制的訂單管理應用,它以高效的訂單處理能力和直觀的操作體驗贏得了廣大師傅用戶的青睞。這款APP不僅讓師傅們能夠隨時隨地查看詳盡的訂單信息,更通過其獨特的培訓學習平臺,以及全面的數據分析報告,為企業(yè)服務商提供了一站式的業(yè)務管理解決方案。
精匠幫APP是魯班到家為滿足企業(yè)服務商對高效訂單管理和專業(yè)家居售后服務的需求而研發(fā)的核心工具。該應用不僅涵蓋了各類訂單的即時接收與跟蹤,還提供了豐富的師傅培訓資源,助力提升服務質量。同時,精匠幫在原有共享師傅的基礎上,進一步拓展了專業(yè)安裝團隊的規(guī)模,確保能為用戶提供更加專業(yè)、便捷的家居售后支持。企業(yè)服務商通過精匠幫,不僅能夠管理旗下師傅團隊,實現訂單的無縫對接,還能實時監(jiān)控業(yè)務數據,全方位掌控店鋪動態(tài),真正做到生意運營一目了然。
訂單管理:精匠幫讓企業(yè)服務商可以隨時查看訂單詳情,包括待處理、已處理等各類訂單狀態(tài),一目了然。
數據報表:提供詳盡的數據分析與報表,幫助企業(yè)服務商掌握經營情況,為決策提供有力支持。
師傅培訓:內含線上培訓課程,幫助師傅提升技能,增強服務競爭力。
界面優(yōu)化:應用界面簡潔明了,操作流程順暢,提升用戶體驗。
智能派單:根據師傅位置智能匹配訂單,減少等待時間,提高工作效率。
實時監(jiān)控:企業(yè)服務商可實時追蹤工人訂單進度,輕松管理師傅團隊。
價格透明:服務費用公開透明,用戶可以明確了解各項費用明細。
查看訂單:
登錄后,您可以在APP首頁查看最新的訂單信息。
訂單類型包括家居設備維修、設備安裝等多類型,您可以根據自己的專業(yè)選擇合適的訂單。
接單與報價:
遇到合適的訂單,您可以點擊“接單”按鈕進行接單。
部分訂單可能需要您先提交報價,等待客戶確認后再進行接單。
訂單跟蹤:
接單后,您可以在APP中實時跟蹤訂單狀態(tài),如訂單進度、客戶反饋等。
如果訂單狀態(tài)有異常,您可以及時與客戶溝通并處理。
師傅管理(適用于企業(yè)服務商):
如果您是企業(yè)服務商,可以在APP中管理旗下的工人。
您可以自主添加或刪除工人,并通過平臺大數據判定師傅的好壞。
訂單轉派(適用于企業(yè)服務商):
企業(yè)服務商接單后,可以自由轉派訂單給旗下工人。
這有助于您更靈活地安排工作,提高工作效率。
保護個人隱私:
在使用精匠幫APP時,請注意保護個人隱私信息,避免將敏感信息泄露給不必要的第三方。
及時接單:
為了不錯過合適的訂單,建議您及時查看并接單。
如果無法及時接單,您可以設置訂單提醒功能。
保持良好的溝通:
在與客戶溝通時,請保持禮貌和耐心,及時解答客戶的疑問。
這有助于提升客戶滿意度,增加更多的工作機會。
自從使用了精匠幫,企業(yè)服務商們的業(yè)務管理變得更加得心應手。憑借其強大的訂單管理功能,讓師傅們不再錯過任何一筆生意,同時也提升了服務響應速度,得到了用戶的廣泛好評。特別是其智能化的派單系統(tǒng),不僅提高了師傅的工作效率,也確保了服務質量的一致性。精匠幫是一款值得推薦的高性價比訂單管理工具,無論是對于企業(yè)服務商還是旗下的師傅團隊而言,都帶來了實實在在的便利和收益。
v1.7.1:
1、用戶體驗優(yōu)化
2、修復已知問題