洛陽(yáng)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端 V11.9.3 安卓版 

　　洛陽(yáng)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳APP是中國(guó)移動(dòng)面向全網(wǎng)用戶(hù)推出的一款快捷的查詢(xún)、辦理、交費(fèi)等自助服務(wù)的客戶(hù)端軟件，用戶(hù)能夠在上面很方便的享受查詢(xún)賬單、話(huà)費(fèi)充值、流量直充與管理、親密付、積分兌換、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，不再需要跑到線(xiàn)下的營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)官方版軟件為全國(guó)移動(dòng)智能終端用戶(hù)提供涵蓋了移動(dòng)業(yè)務(wù)及5G套餐查詢(xún)辦理、話(huà)費(fèi)流量?jī)?yōu)惠充值、寬帶網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)報(bào)障、智能終端及配件選購(gòu)、積分權(quán)益活動(dòng)等多種功能服務(wù)，能夠全方位滿(mǎn)足用戶(hù)的日常需求。同時(shí)你也可以在這里查看最近有哪些優(yōu)惠的套餐，想改變自己的套餐都是很簡(jiǎn)單的事，讓你花最少的錢(qián)體驗(yàn)到最合適你的套餐。

【軟件功能】

　　1、暢享特惠

　　洛陽(yáng)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳不定期發(fā)布流量、寬帶、終端、增值業(yè)務(wù)等優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，豐富的優(yōu)惠、特惠產(chǎn)品，一手掌握，隨身暢享!

　　2、玩賺流量

　　玩賺流量：引入流量紅包、求送流量、共享流量池等流量玩法，推薦有禮、簽到有禮等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓用戶(hù)輕松玩賺流量。

　　3、準(zhǔn)確查詢(xún)

　　中國(guó)移動(dòng)福建公司官方數(shù)據(jù)，用戶(hù)可實(shí)時(shí)查詢(xún)流量、語(yǔ)音、短信;積分、話(huà)費(fèi)信息，也可查詢(xún)歷史賬單、已訂業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)使用明細(xì)的詳單查詢(xún)。讓客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)使用隨時(shí)心里有數(shù)!

　　4、便捷訂購(gòu)

　　用戶(hù)可在線(xiàn)快捷訂購(gòu)諸如流量加油包、流量可選包、4G基礎(chǔ)套餐、WLAN套餐、寬帶預(yù)約及續(xù)費(fèi)、手機(jī)終端、快速充值話(huà)費(fèi)等。隨時(shí)隨地，方便快捷。

【軟件特色】

　　1、一鍵查詢(xún)服務(wù)

　　全方位支持實(shí)時(shí)話(huà)費(fèi)、歷史賬單、積分余額、套餐余量、已訂業(yè)務(wù)等信息查詢(xún)，隨時(shí)隨地準(zhǔn)確清晰。

　　2、精準(zhǔn)流量管理

　　權(quán)威流量統(tǒng)計(jì)、使用監(jiān)控、流量預(yù)警，實(shí)時(shí)管理您的流量情況，明白消費(fèi)直觀可信。

　　3、便捷業(yè)務(wù)辦理

　　輕松辦理語(yǔ)音套餐、4G套餐、WLAN套餐、GPRS流量套餐、手機(jī)報(bào)、139郵箱等業(yè)務(wù)，隨心隨行貼心服務(wù)。

　　4、快速充值交費(fèi)

　　實(shí)時(shí)快速進(jìn)行話(huà)費(fèi)充值、賬單交費(fèi)，并同時(shí)支持銀行卡、充值卡充值話(huà)費(fèi)，簡(jiǎn)單安全無(wú)需等待。

　　5、盡享優(yōu)惠服務(wù)

　　業(yè)務(wù)優(yōu)惠、最新活動(dòng)、常用短信、WLAN熱點(diǎn)及附近營(yíng)業(yè)廳，一觸即知輕松掌握。

【使用說(shuō)明】

　　1. 注冊(cè)與登錄

　　注冊(cè)流程：首次使用需通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)，設(shè)置密碼并完成身份驗(yàn)證。

　　登錄方式：支持手機(jī)號(hào)+密碼登錄、短信驗(yàn)證碼登錄、一鍵登錄（自動(dòng)識(shí)別手機(jī)號(hào)）及第三方賬號(hào)（微信、支付寶）登錄。

　　2. 主要功能使用

　　話(huà)費(fèi)充值與查詢(xún)：

　　路徑：首頁(yè) > 充值繳費(fèi)（支持給自己或他人充值）。

　　查詢(xún)：首頁(yè) > 話(huà)費(fèi)余額，可實(shí)時(shí)查看賬戶(hù)余額及消費(fèi)明細(xì)。

　　流量查詢(xún)與辦理：

　　路徑：首頁(yè) > 流量查詢(xún)，查看剩余流量及使用情況。

　　辦理：首頁(yè) > 業(yè)務(wù)辦理 > 流量套餐，選擇合適套餐一鍵辦理。

　　套餐變更：

　　路徑：首頁(yè) > 更多 > 分類(lèi)界面 > 套餐辦理，選擇心儀套餐并確認(rèn)變更。

　　賬單查詢(xún)：

　　路徑：首頁(yè) > 賬單查詢(xún)，可查看過(guò)去12個(gè)月的賬單明細(xì)。

　　積分兌換：

　　充值話(huà)費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)可獲取積分，積分可用于兌換話(huà)費(fèi)、流量包等禮品。

　　3. 客服與幫助

　　在線(xiàn)客服：

　　路徑：首頁(yè) > 我的 > 客服與幫助，通過(guò)文字或語(yǔ)音咨詢(xún)問(wèn)題。

　　技巧：清晰描述問(wèn)題（如信號(hào)差的具體表現(xiàn)）、提供必要信息（如手機(jī)號(hào)）、保持禮貌溝通。

　　人工客服：

　　撥打10086客服熱線(xiàn)，按語(yǔ)音提示操作獲取服務(wù)密碼或重置密碼。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1. 業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題

　　套餐變更失?。?/p>

　　檢查當(dāng)前套餐是否有未生效的變更或合約限制。

　　確認(rèn)新套餐是否符合辦理?xiàng)l件（如號(hào)碼歸屬地、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)等）。

　　流量未到賬：

　　辦理成功后，流量包一般即時(shí)生效，若未到賬可聯(lián)系客服查詢(xún)。

　　2. 支付問(wèn)題

　　支付失敗：

　　檢查支付賬戶(hù)余額是否充足，或更換支付方式（如微信、支付寶）。

　　確認(rèn)支付環(huán)境是否安全，避免在公共Wi-Fi下進(jìn)行大額支付。

【用戶(hù)點(diǎn)評(píng)】

　　中國(guó)洛陽(yáng)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端最新版將能夠完美的進(jìn)行移動(dòng)卡的管理服務(wù)，讓洛陽(yáng)用戶(hù)能夠輕松查詢(xún)賬單，還能進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，支持各類(lèi)業(yè)務(wù)查詢(xún)功能，還能夠開(kāi)通各類(lèi)4g業(yè)務(wù)，為你帶方便的人工服務(wù)，隨時(shí)都能夠查看自己的賬單情況！官網(wǎng)介紹洛陽(yáng)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳是中國(guó)移動(dòng)洛陽(yáng)有限公司官方專(zhuān)為中國(guó)移動(dòng)洛陽(yáng)用戶(hù)打造的手機(jī)客戶(hù)端。 無(wú)論您身在何處，隨時(shí)打開(kāi)“洛陽(yáng)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”客戶(hù)端，都可以輕松辦理各項(xiàng)套餐業(yè)務(wù)！

【更新內(nèi)容】

　　v11.9.3：

　　1、服務(wù)信息展示方式優(yōu)化：首頁(yè)新增儀表盤(pán)樣式，用戶(hù)的流量、通話(huà)、話(huà)費(fèi)等內(nèi)容一目了然

　　2、首頁(yè)視頻瀏覽功能上線(xiàn)：用戶(hù)可以在首頁(yè)觀看直播和短視頻，精彩內(nèi)容一滑即達(dá)

　　v11.9.2：

　　1、APP首頁(yè)彈窗優(yōu)化：減少不必要的彈窗干擾，優(yōu)化既有彈窗內(nèi)容，用戶(hù)APP使用體驗(yàn)更佳；

　　2、AI智能助理靈犀“對(duì)話(huà)式”服務(wù)更貼心：支持全屏查看72小時(shí)歷史對(duì)話(huà)；關(guān)鍵詞搜索更靈敏、準(zhǔn)確。

　　v11.9.0：

　　1、探索頁(yè)面全新升級(jí)，沉浸式短視頻無(wú)限刷，海量視頻資源等你享受；

　　2、AI智能助理“靈犀”煥新升級(jí)，個(gè)性化服務(wù)更貼心；

　　心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接!

　　v11.8.5：

　　1、修復(fù)已知問(wèn)題；

　　2、優(yōu)化部分內(nèi)容；

　　3、服務(wù)便捷貼心；

　　4、熱門(mén)活動(dòng)上新。

　　心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接！