壹企聊APP是一款優(yōu)質的商家管理軟件,致力幫助用戶更輕松的管理自己的店鋪。為商家客服提供移動化管理方式,商家可以在軟件上快速回復客戶的消息,隨時隨地處理消息,提高交易成功率。在線回復商城客戶消息,與客戶輕松溝通,便捷交流,為商家?guī)砀啾憷?。其中將商家客服與客戶的聊天記錄通過消息列表進行了整合收錄,便捷用戶隨時查看。壹企聊app,商家客服必備的工作神器,與客戶隨時溝通,達成交易。
1、壹企聊實時收發(fā)消息,能夠在這里查看各種消息的信息,及時回復客戶的消息;
2、設置快捷回復的消息,壹企聊可以隨時編輯回復的消息,就可以快速回復客戶的消息;
3、設置消息提醒功能,能夠及時提醒用戶查看客戶咨詢的消息信息,立即回復;
4、壹企聊查看訂單的信息,結合客戶下單的情況,了解訂單的內容,實時監(jiān)控訂單的信息;
5、分享訂單內容,可以將客戶下單的信息分享,讓客戶在線確認訂單信息;
6、給客戶發(fā)送圖片,能夠選擇手機相冊中的圖片發(fā)送,方便快捷。
1、壹企聊支持使用各種設備登錄使用,除了手機以外,還可以使用電腦導尿管設備登錄;
2、使用數字的來提醒用戶及時查看客戶的消息,了解客戶的咨詢的信息;
3、壹企聊標記有已讀功能,在與客戶聊天的過程中,可以知曉已讀,實時查看已讀的信息;
4、一目了然的訂單信息,可以在這里查看訂單的情況,知識掌握訂單的信息;
5、壹企聊可以隨時復制訂單號,能夠使用訂單號查詢訂單信息,了解訂單運輸的情況;
6、隨時在線了解客戶會話的消息,在這里可以知曉客戶的信息,掌握最新的消息;
1、快捷短語設置:提供有快速回復客戶消息的短語設置功能,可設置短語來快速回復客戶消息
2、訂單查詢:選擇到訂單查詢服務時,就能幫助用戶快速在線查詢到商品的交易訂單信息
3、會話框:在與客戶聊天的會話框中幫助用戶將聊天界面中的內容進行了實時記錄
4、消息列表:將與客戶聊天的消息內容整理成列表形式,讓每一個客戶消息都能清晰可見
5、狀態(tài)顯示:軟件中會將商家客服的在線狀態(tài)進行直觀顯示,用戶可查看在線狀態(tài)顯示情況
6、回復消息:用戶可以在線回復客戶的消息,根據客戶所咨詢的問題內容來進行精準回復
1、高效溝通:通過軟件中所提供的快捷短語設置功能能夠提高商家客服與客戶之間的溝通效率,實現高效溝通
2、實時接收:系統(tǒng)會幫助商家客服實時接收客戶消息,讓用戶可以及時查看到客戶的消息內容
3、幫助中心:在幫助中心將各個常見的問題進行了整理,并給出了出來方案,用戶可查看了解
4、簡單操作:用戶可以通過軟件中所通過的簡單功能來進行簡單操作,便捷商家客服辦公使用
5、詳細信息:其中的商品訂單信息記錄的非常詳細,詳細的信息內容可以讓用戶更清楚訂單的實時狀態(tài)
v1.2.6:
提供實時消息收發(fā)、訂單查詢、基礎配置等功能