通明湖信息城APP是一款創(chuàng)新型移動(dòng)應(yīng)用,以“一屏一端”為核心理念,整合園區(qū)生活、辦公、管理功能,致力于打造智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。作為園區(qū)數(shù)字化服務(wù)的重要載體,該APP通過(guò)線上化、移動(dòng)化的服務(wù)模式,為園區(qū)企業(yè)、員工及訪客提供便捷、高效、透明的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),助力園區(qū)管理提質(zhì)增效,構(gòu)建智慧化社區(qū)生態(tài)。
1、園區(qū)通行服務(wù)
通行碼功能:用戶可通過(guò)APP生成園區(qū)專(zhuān)屬通行碼,實(shí)現(xiàn)“一碼通行”,覆蓋門(mén)禁、電梯、停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)景,簡(jiǎn)化傳統(tǒng)實(shí)體卡辦理流程。
訪客管理:支持訪客在線登記、邀請(qǐng)及拜訪申請(qǐng),訪客可憑電子通行碼快速入園,減少線下登記耗時(shí)。
2、停車(chē)服務(wù)
在線繳費(fèi):用戶可實(shí)時(shí)查詢停車(chē)費(fèi)用,支持微信、支付寶等多渠道在線支付,避免排隊(duì)繳費(fèi)。
車(chē)位申請(qǐng):提供長(zhǎng)期車(chē)位租賃及臨時(shí)車(chē)位預(yù)約服務(wù),車(chē)位狀態(tài)實(shí)時(shí)更新,優(yōu)化停車(chē)資源分配。
3、物品管理
物品進(jìn)場(chǎng)/放行:企業(yè)或住戶可申請(qǐng)大件物品進(jìn)場(chǎng)許可,或辦理物品放行手續(xù),流程透明可追溯。
4、園區(qū)活動(dòng)與資訊
活動(dòng)發(fā)布:用戶可瀏覽園區(qū)舉辦的各類(lèi)活動(dòng)信息,如講座、展會(huì)、文體活動(dòng)等,并支持在線報(bào)名。
資訊推送:實(shí)時(shí)推送園區(qū)通知、政策更新、商家優(yōu)惠等信息,確保用戶第一時(shí)間獲取動(dòng)態(tài)。
5、商家與服務(wù)指南
商家名錄:整合園區(qū)內(nèi)餐飲、零售、服務(wù)等商家信息,包括地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式等,支持一鍵導(dǎo)航。
服務(wù)指南:提供物業(yè)繳費(fèi)、報(bào)修、訪客邀請(qǐng)等服務(wù)的操作指引,幫助用戶快速熟悉功能。
6、會(huì)議室與場(chǎng)地預(yù)訂
在線預(yù)訂:支持園區(qū)會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)地的在線預(yù)訂,可查看場(chǎng)地空閑狀態(tài)、設(shè)備配置,并完成支付。
1、一屏一端集成設(shè)計(jì)
通過(guò)“一屏一端”模式,將園區(qū)生活、辦公、管理功能整合至單一平臺(tái),用戶無(wú)需切換多個(gè)APP即可完成各類(lèi)操作,提升使用效率。
2、流程簡(jiǎn)化與透明化
線上化辦理:傳統(tǒng)線下流程(如訪客登記、報(bào)修、繳費(fèi))全部遷移至線上,減少紙質(zhì)單據(jù)和人工干預(yù)。
進(jìn)度可視化:報(bào)修、裝修等服務(wù)的進(jìn)度實(shí)時(shí)更新,用戶可隨時(shí)掌握處理狀態(tài),增強(qiáng)服務(wù)透明度。
3、事件跟蹤與閉環(huán)管理
引入事件跟蹤機(jī)制,對(duì)物業(yè)投訴、報(bào)修等事項(xiàng)進(jìn)行全流程記錄,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決,并通過(guò)用戶反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
4、專(zhuān)屬服務(wù)熱線
APP內(nèi)置服務(wù)熱線入口,用戶可直接聯(lián)系物業(yè)客服,解決復(fù)雜問(wèn)題或提供緊急協(xié)助。
1、提升管理效率
自動(dòng)化處理:費(fèi)用計(jì)算、賬單生成、維修派單等流程自動(dòng)化,減少人工錯(cuò)誤,降低運(yùn)營(yíng)成本。
移動(dòng)化管理:物業(yè)人員可通過(guò)APP實(shí)時(shí)處理報(bào)修、審批等事務(wù),提升響應(yīng)速度。
2、增強(qiáng)用戶滿意度
便捷性:24小時(shí)在線服務(wù),用戶可隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù),無(wú)需受限于物業(yè)辦公時(shí)間。
透明度:費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)進(jìn)度公開(kāi)可見(jiàn),減少糾紛,建立信任。
3、構(gòu)建智慧園區(qū)生態(tài)
資源整合:連接園區(qū)內(nèi)商家、服務(wù)提供商,形成一站式服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)商業(yè)生態(tài)繁榮。
可持續(xù)優(yōu)化:通過(guò)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析,持續(xù)迭代功能,適應(yīng)園區(qū)發(fā)展需求。
1、注冊(cè)與登錄
注冊(cè):使用手機(jī)號(hào)注冊(cè),或通過(guò)微信、支付寶等第三方賬號(hào)快速登錄。
實(shí)名認(rèn)證:企業(yè)用戶需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息完成認(rèn)證,個(gè)人用戶需驗(yàn)證身份信息。
2、功能導(dǎo)航
首頁(yè):展示園區(qū)活動(dòng)、最新資訊、服務(wù)指南入口。
服務(wù)板塊:包括物業(yè)報(bào)修、停車(chē)?yán)U費(fèi)、訪客邀請(qǐng)、商家名錄等功能模塊。
個(gè)人中心:管理個(gè)人信息、查看訂單記錄、切換社區(qū)角色。
3、核心操作流程
物業(yè)報(bào)修:
進(jìn)入“報(bào)修”板塊,填寫(xiě)問(wèn)題描述并上傳圖片。
系統(tǒng)自動(dòng)派單至維修人員,用戶收到通知。
維修完成后,用戶確認(rèn)并評(píng)價(jià)服務(wù)。
停車(chē)?yán)U費(fèi):
綁定車(chē)牌號(hào)后,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算停車(chē)費(fèi)用。
選擇支付方式完成繳費(fèi),生成電子發(fā)票。
訪客邀請(qǐng):
填寫(xiě)訪客姓名、手機(jī)號(hào)、訪問(wèn)時(shí)間。
生成電子通行碼,發(fā)送至訪客手機(jī)。
訪客憑碼入園,系統(tǒng)記錄訪問(wèn)日志。
通明湖信息城APP以用戶需求為核心,通過(guò)整合園區(qū)資源、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),為用戶提供高效、透明、便捷的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是企業(yè)用戶還是個(gè)人住戶,均可通過(guò)該APP輕松管理園區(qū)事務(wù),參與社區(qū)活動(dòng),享受智慧化園區(qū)帶來(lái)的便利。
v1.0.48:
修復(fù)部分小錯(cuò)誤,提升整體穩(wěn)定性。
讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件:允許應(yīng)用程序讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件
寫(xiě)入外部存儲(chǔ):允許程序?qū)懭胪獠看鎯?chǔ)
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)
訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò):允許程序訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當(dāng)前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點(diǎn)的信息
改變WiFi狀態(tài):允許應(yīng)用程序改變wifi連接狀態(tài)
獲取精確位置:允許通過(guò)GPS接收衛(wèi)星的定位信息
獲取錯(cuò)略位置 :允許通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)基站的方式獲取用戶的經(jīng)緯度信息
拍照權(quán)限:允許程序訪問(wèn)攝像頭進(jìn)行拍照
讀取聯(lián)系人:允許應(yīng)用程序讀取用戶的聯(lián)系人信息
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