掌上電力app V3.1.3 安卓官方版 

　　掌上電力APP是一款專(zhuān)業(yè)的電力服務(wù)軟件，旨在為廣大電力用戶(hù)打造一款掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù)。軟件為用戶(hù)提供了多種實(shí)用的功能業(yè)務(wù)，包含了手機(jī)支付購(gòu)電、用電查詢(xún)、停電公告、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航等主要電力業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)享受便捷而智能的服務(wù)。掌上電力還有在線(xiàn)客服服務(wù)，大家可以通過(guò)它方便地查詢(xún)自己家的用電情況，電費(fèi)資訊以及停電狀況等等。如果有不清楚的事情，你還可以進(jìn)行在線(xiàn)客服咨詢(xún)，快速方便地解決問(wèn)題。還將同步上線(xiàn)電子簽章、辦電進(jìn)度查詢(xún)和催辦、企業(yè)資質(zhì)庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境政策發(fā)布等功能，讓辦電流程變得更加便捷、辦電信息變得更加透明，可以更好地為用戶(hù)提供服務(wù)。并且還可以一次實(shí)現(xiàn)不同省份、多個(gè)戶(hù)號(hào)隨意交費(fèi)，還能設(shè)置相應(yīng)扣款內(nèi)容，自動(dòng)為用戶(hù)量身定制交費(fèi)服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需再擔(dān)心忘記繳費(fèi)。

【軟件功能】

　　1、支付購(gòu)電：掌上電力通過(guò)銀聯(lián)支付方式進(jìn)行手機(jī)購(gòu)電，支持代為他人交費(fèi)。

　　2、用電查詢(xún)：包括電費(fèi)余額查詢(xún)、購(gòu)電記錄查詢(xún)、電量電費(fèi)明細(xì)查詢(xún)。

　　3、信息訂閱：可訂閱用電信息明細(xì)、階梯可用電量、電費(fèi)預(yù)警提醒和階梯跳檔預(yù)警提醒等信息。

　　4、在線(xiàn)客服：提供自助客服和熱線(xiàn)直撥兩種方式。

　　5、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航：可進(jìn)行周邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速搜索。

　　6、停電公告：掌上電力根據(jù)停電開(kāi)始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息。

【軟件特色】

　　1、掌上電力全新推出了“住宅、電動(dòng)車(chē)、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大類(lèi)78個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，

　　2、客戶(hù)可查看近7天或近30天用電量曲線(xiàn)圖、峰谷段用電情況以及用電負(fù)荷趨勢(shì)對(duì)比；

　　3、進(jìn)行停電故障報(bào)修、充電樁故障報(bào)修，并在線(xiàn)查看報(bào)修進(jìn)度，查看搶修人員位置，實(shí)現(xiàn)報(bào)修流程可視化跟蹤服務(wù)；

　　4、綁定銀行卡或通過(guò)支付寶、微信等支付渠道進(jìn)行線(xiàn)上繳費(fèi)，查詢(xún)查看電子發(fā)票和電子賬單；

　　5、企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)均可實(shí)現(xiàn)新裝、增容、過(guò)戶(hù)、電能表校驗(yàn)等全業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。此外，電力客戶(hù)還可享受新興領(lǐng)域的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車(chē)買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)樁、裝樁、辦電、上線(xiàn)一條龍服務(wù)；

　　6、掌上電力實(shí)現(xiàn)用能分析、用能診斷、節(jié)能改造等能效服務(wù)，為電力客戶(hù)提供足不出戶(hù)的用電體驗(yàn)。

【軟件亮點(diǎn)】

　　1、住宅場(chǎng)景：掌上電力主要服務(wù)低壓居民客戶(hù)，聚焦交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務(wù)；

　　2、電動(dòng)車(chē)場(chǎng)景：主要服務(wù)電動(dòng)汽車(chē)用戶(hù)，注重充值、找樁充電、一網(wǎng)通辦等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；

　　3、店鋪場(chǎng)景：主要服務(wù)低壓非居民客戶(hù)，除提供交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性服務(wù)外，側(cè)重電費(fèi)賬單、用能分析、電費(fèi)金融等專(zhuān)屬化服務(wù)；

　　4、企事業(yè)場(chǎng)景：掌上電力主要服務(wù)于高壓客戶(hù)，強(qiáng)化用電負(fù)荷、電子發(fā)票、能效診斷等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；

　　5、新能源場(chǎng)景：主要服務(wù)于光伏客戶(hù)，提供建站咨詢(xún)、光伏報(bào)裝、上網(wǎng)電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)。

【怎么添加戶(hù)號(hào)】

　　1、首先打開(kāi)掌上電力APP，點(diǎn)擊主頁(yè)面的去交費(fèi)選項(xiàng)；

　　2、進(jìn)入戶(hù)號(hào)列表頁(yè)面，然后點(diǎn)擊其中的添加交費(fèi)戶(hù)號(hào)選項(xiàng)；

　　3、根據(jù)自己的交費(fèi)地區(qū)和用電戶(hù)號(hào)精準(zhǔn)綁定，最后點(diǎn)擊添加即可。

【怎么設(shè)置登錄方式】

　　1、通過(guò)底部菜單欄進(jìn)入掌上電力個(gè)人中心頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置按鈕；

　　2、進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊登錄方式設(shè)置；

　　3、然后就可以根據(jù)需求選擇開(kāi)啟指紋、手勢(shì)或者面部識(shí)別的登錄方式，也可以三個(gè)全部開(kāi)啟。

【怎么繳費(fèi)購(gòu)電】

　　1、指定交費(fèi)購(gòu)電客戶(hù)，在掌上電力APP可為已開(kāi)通用電服務(wù)客戶(hù)交費(fèi)購(gòu)電，也可為他人代交電費(fèi)。

　　2、確定交費(fèi)購(gòu)電金額，選擇支付方式。查詢(xún)欠費(fèi)及余額情況，輸入交費(fèi)購(gòu)電金額和支付方式，確定交費(fèi)購(gòu)電金額，也可以預(yù)付電費(fèi)。

　　3、進(jìn)行資金支付。進(jìn)入銀聯(lián)支付平臺(tái)，按照支付步驟，輸入已開(kāi)通銀聯(lián)在線(xiàn)支付的銀聯(lián)卡卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)、支付密碼，完成資金支付。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、掌上電力注冊(cè)時(shí)顯示手機(jī)號(hào)被激活過(guò)，無(wú)法注冊(cè)賬號(hào)，如何處理？

　　如您已在本省95598網(wǎng)站上注冊(cè)過(guò)賬號(hào)，注冊(cè)賬號(hào)在國(guó)網(wǎng)95598網(wǎng)站可以繼續(xù)使用，只需在登錄國(guó)網(wǎng)95598網(wǎng)站時(shí)，將原賬號(hào)前加上“?。ㄖ陛犑校┖?jiǎn)寫(xiě)_”即可，例原江蘇用戶(hù)登錄江蘇95598網(wǎng)站登陸賬號(hào)為“test”，現(xiàn)登錄國(guó)網(wǎng)95598網(wǎng)站，登陸賬號(hào)為js_test。

　　如沒(méi)有注冊(cè)過(guò)或不想使用原賬號(hào)，建議您使用郵箱驗(yàn)證。

　　2、什么是情況下收取線(xiàn)變損電費(fèi)？

　　如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專(zhuān)線(xiàn)供電（包括電纜）的高壓客戶(hù)，可在供電變壓器出口裝表計(jì)量，當(dāng)產(chǎn)權(quán)所有線(xiàn)路（包括電纜）達(dá)到規(guī)定長(zhǎng)度時(shí)，應(yīng)加計(jì)線(xiàn)路損耗電量；對(duì)公用線(xiàn)路供電的高壓客戶(hù)，可在客戶(hù)受電裝置的低壓側(cè)計(jì)量，并應(yīng)加計(jì)變壓器的損耗電量。

　　3、電價(jià)按用電性質(zhì)分哪幾類(lèi)？

　　目前電價(jià)按用電性質(zhì)主要分為：居民生活、一般工商業(yè)（非居民照明、商業(yè)、非工業(yè)、普通工業(yè)）、大工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)四大類(lèi)。

【軟件評(píng)測(cè)】

　　掌上電力app提供的可視化界面讓用戶(hù)輕松了解電費(fèi)賬單和用電情況，同時(shí)還支持各種服務(wù)如過(guò)戶(hù)、節(jié)能改造等能效服務(wù)。我特別喜歡其強(qiáng)調(diào)的用戶(hù)體驗(yàn)和安全性，例如指紋識(shí)別和支付密碼功能，確保用戶(hù)信息和交易安全。軟件還提供了便捷的在線(xiàn)交費(fèi)功能，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地完成資金支付，并且支持代為他人交費(fèi)，極大方便了用戶(hù)。掌上電力app不僅功能豐富，而且操作簡(jiǎn)便，是一款在電力服務(wù)行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用。

【更新內(nèi)容】

　　v3.1.3：

　　1.修復(fù)了一些已知缺陷

　　2.更安全的交互方式，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

　　v3.1.2：

　　1.網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)新支付收銀臺(tái)改版

　　2.修復(fù)了一些已知缺陷

　　3.更安全的交互方式，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

　　v3.1.1：

　　1.優(yōu)化支付標(biāo)簽顏色和圖標(biāo)

　　2.修復(fù)了一些已知缺陷

　　v3.1.0：

　　1.新增安卓15系統(tǒng)適配

　　2.修復(fù)了一些已知缺陷

　　v3.0.9：

　　1.增加和包支付方式

　　2.解決一些已知BUG

　　3.優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)體驗(yàn)細(xì)節(jié)