華為坤靈 V2.0.0001 官方安卓版 

　　華為坤靈是一款集營銷、交易、服務、賦能、伙伴運營“五位一體”的分銷業(yè)務一站式應用。面向SOHO辦公、酒店餐飲、商業(yè)地產(chǎn)、零售商超、辦公安防等場景，基于“易買易賣、易裝易維、易學易用”的6易特質(zhì)，打造7大分銷產(chǎn)品系列，為中小企業(yè)數(shù)字化提供全場景覆蓋。以電商式的體驗，實現(xiàn)分銷伙伴交易的全旅程數(shù)字化，讓買賣更高效、生意更安心。

【功能說明】

　　自主辦會營銷拓客

　　營銷看板識別潛在商機伙伴沙龍拓展合作客戶

　　設備開局遠程運維

　　多種開局方式，在線調(diào)試驗收項目支持多次移交，共同運維遠程定位處理，在線保障運維

　　規(guī)格篩選選型無憂

　　在華為坤靈中產(chǎn)品爆款推薦，售前售后資料獲取產(chǎn)品價格可視，規(guī)格在線查詢對比

　　配單報價輕松上手

　　產(chǎn)品庫配單，按需選型號、改價格、打折扣，一鍵算利潤，快速生成報價單

　　服務工具售后支持

　　備件查詢，售后進度一目了然服務問題單，直接在線報修一鍵測網(wǎng)速，網(wǎng)絡穩(wěn)定性可視

【特色介紹】

　　界面設計更便捷

　　華為坤靈可以一鍵觸達首頁、商城、工作臺、服務及我的賬號頁面場景，并且有了全新的視覺風格。

　　首頁，全新上線

　　首頁輕松觸達伙伴核心功能,實時掌握行業(yè)甄選熱銷產(chǎn)品，精選行業(yè)前沿價值資訊。

　　新商城全面融合升級

　　華為坤靈以開放促合作，新版本支持產(chǎn)品PK，輔助產(chǎn)品選型，配置更簡單。

　　支持更多服務場景

　　開局入口統(tǒng)一，分鐘級完成交付;項目管理可多次移交，共同運維;新增SOHO、數(shù)據(jù)存儲等服務小工具，提升運維效率。

【注意事項】

　　1、設備開局與配置

　　掃碼開局：使用App掃描設備背面的SN二維碼或條形碼，快速添加設備信息并完成上線。若設備SN號為12位，需同時輸入PN號（可在設備機箱查找到）。

　　參數(shù)配置：配置設備登錄密碼、南向?qū)訁?shù)（如AR路由器需配置南向?qū)訁?shù)和WAN口IP地址獲取方式），確保設備與外網(wǎng)互通。

　　設備狀態(tài)檢查：設備上電后會自動向注冊中心發(fā)起請求，若長期未進行開局，建議設備下電重啟后再進行。

　　2、網(wǎng)絡連通性

　　外網(wǎng)互通：確保網(wǎng)關設備（如AR路由器、S380）與外網(wǎng)正?；ネ?，檢查WAN口IP地址獲取方式（如DHCP、PPPoE撥號或靜態(tài)IP）是否配置正確。

　　物理鏈路檢查：若AP和交換機上線失敗，檢查物理鏈路是否故障，如鏈路成環(huán)等。

　　3、項目運維與共享

　　共同運維：項目完成開局后，客戶可向網(wǎng)絡技術人員發(fā)起共同運維申請，提升項目運維的靈活性。

　　權限設置：在發(fā)起共同運維申請時，需進行權限設置，確保數(shù)據(jù)安全。

　　4、數(shù)據(jù)備份與恢復

　　定期備份：建議定期備份項目配置和數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。

　　恢復出廠：若設備出現(xiàn)故障，可嘗試恢復出廠配置，但需注意備份重要數(shù)據(jù)。

【常見問題】

　　1、設備上線失敗

　　可能原因：網(wǎng)關設備無法與外網(wǎng)互通、AP與交換機不是出廠配置狀態(tài)、物理鏈路故障等。

　　解決方法：

　　檢查網(wǎng)關設備與外網(wǎng)是否能夠正?；ネǎ_認WAN口IP地址獲取方式是否正確。

　　檢查AP和交換機是否為出廠配置，若不是則恢復出廠設置。

　　檢查物理鏈路是否故障，如鏈路成環(huán)等。

　　2、App掃碼不成功

　　可能原因：設備SN號或PN號輸入錯誤、設備未上電或未處于可掃描狀態(tài)、App版本過舊等。

　　解決方法：

　　確認設備SN號和PN號輸入正確。

　　確保設備已上電并處于可掃描狀態(tài)。

　　更新App至最新版本。

　　3、AP上線失敗

　　可能原因：AP未配置正確、網(wǎng)絡時延等問題導致無法通過注冊中心方式上線。

　　解決方法：

　　使用App對上線失敗的AP進行診斷，輔助定位原因。

　　嘗試AP閃燈、恢復出廠、切換模式或一鍵上云等操作，輔助快速重新上線AP設備。