科特收銀系統(tǒng)是款專門為超市或者其他實(shí)體門店打造的一款店鋪收銀管理軟件。它可以為用戶提供方便快捷的收銀服務(wù)功能，有效的提高門店的收銀效率，輕松收款，無需找零。而且軟件界面簡潔，操作簡單，方便快捷，非常好用。

【使用說明】

　　商品管理：方便地添加、復(fù)制、修改以及刪除商品，還支持商品的導(dǎo)出導(dǎo)入以及標(biāo)簽打印操作

　　會員管理：強(qiáng)大的會員管理功能，自定義會員級別，支持會員充值、積分、掛失等

　　員工管理：自定義前臺和后臺員工的操作權(quán)限，統(tǒng)一管理，還可以設(shè)置員工提成獎(jiǎng)勵(lì)，人性化管理

　　銷售管理：除了常規(guī)的前臺收銀和小票打印外，還支持消費(fèi)明細(xì)查詢、交班記錄查詢等，一切盡在掌握

　　倉庫管理：自由盤點(diǎn)和調(diào)撥，庫存智能化預(yù)警，實(shí)時(shí)查詢，有效降低庫存管理和資金流風(fēng)險(xiǎn)

　　活動(dòng)促銷：會員積分、滿減優(yōu)惠、限時(shí)特價(jià)、積分兌換抵現(xiàn)，促銷活動(dòng)設(shè)置靈活多樣，輕松提高門店業(yè)績

【軟件優(yōu)勢】

　　集收銀、管理、營銷為一體，功能豐富

　　操作簡單，輕松上手

　　支持各種擴(kuò)展設(shè)備

　　兼容性強(qiáng)，穩(wěn)定可靠

　　網(wǎng)絡(luò)云備份，數(shù)據(jù)安全無憂，永不丟失

　　全面提升門店經(jīng)營，幫助提高管理效益

【收銀員工作內(nèi)容】

　　收銀員是實(shí)體店內(nèi)不可或缺的一個(gè)職位，它會影響到門店的收銀效率和服務(wù)效率，一個(gè)熟練掌握技能的收銀員可以有效的提高了門店的服務(wù)質(zhì)量。如果你還對收銀員的工作內(nèi)容不甚了解的話看看下面的介紹吧。

　　1、負(fù)責(zé)門店的收銀工作，確保收銀準(zhǔn)確，努力提高收銀速度和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、準(zhǔn)確領(lǐng)取備用金，及時(shí)上交銷售款。

　　3、為顧客提供良好服務(wù)，回答顧客咨詢，并合理處理客戶退換貨要求。

　　4、根據(jù)顧客所購商品，主動(dòng)向顧客推薦關(guān)聯(lián)商品，或公司活動(dòng)、培訓(xùn)課程、會員卡等。

　　5、負(fù)責(zé)各種收銀票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。

　　6、確保錢庫和現(xiàn)金的安全，保證充足的備用金。

　　7、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

　　8、負(fù)責(zé)收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、打印機(jī)等收銀設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　9、負(fù)責(zé)收銀臺及周圍的賣場環(huán)境衛(wèi)生。

　　10、負(fù)責(zé)收銀臺電話的接轉(zhuǎn)。

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

【收銀時(shí)的常見問題】

　　收銀員在面對客戶的時(shí)候經(jīng)常會碰到很多問題，包括客人需要收兌外鈔，對賬單有異議等。如何解決這類問題就是成為一個(gè)優(yōu)秀收銀員的關(guān)鍵。下面就讓小編來總結(jié)一下收銀工作經(jīng)常碰到的問題和解決辦法吧。

　　一：在收兌外鈔時(shí)，你怎么辦?

　　(1) 首先應(yīng)清點(diǎn)鈔票，唱收客人欲兌換的外幣金額。

　　(2) 檢查鈔票，鑒別真?zhèn)渭笆欠瘳F(xiàn)行可兌換的外國貨幣。

　　(3) 填制水單，看清當(dāng)日牌價(jià)，準(zhǔn)確換算，并將外幣名稱、金額兌換章、應(yīng)兌金額填入水單。

　　(4) 請客人在水單上簽名，并寫上房號。

　　(5) 檢查復(fù)核，以免差錯(cuò)。

　　(6) 核對無誤后將人民幣唱付給客人，并將外匯兌換證明交給客人。

　　二：向客人收帳時(shí)怎么辦?

　　(1) 向客人收帳時(shí)應(yīng)講究語言藝術(shù)，如：“XX先生(小姐)，你的帳單已準(zhǔn)備好了，如果方便的話現(xiàn)在結(jié)帳好嗎?”“這是你的帳單共XX元，請過目。”接過客人的錢要當(dāng)面點(diǎn)清，“這是XX元，”“這是找頭XX元。”

　　(2) 收款后應(yīng)向客人說：“多謝你的關(guān)照，歡迎下次再度光臨。”

　　三：客人對帳單有異議時(shí)怎么辦?

　　（1） 結(jié)帳工作是我們整個(gè)接待工作中的重要一環(huán)。把這一工作做好，讓客人能高興而來，滿意而歸，使整個(gè)接待工作更加完美。

　　(2) 當(dāng)帳單取回來，我們要過目檢查，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)更正。有時(shí)帳單上的實(shí)際費(fèi)用會高出客人的預(yù)算，當(dāng)客人表示懷疑時(shí)我們應(yīng)做解釋。

　　(3) 一些房租外的費(fèi)用(如長途電話、洗衣、飲料等等)，客人往往容易忽略，特別是加急服務(wù)更要說明清楚，讓客人明白所支出的費(fèi)用是合理的。

　　(4) 帳單上的費(fèi)用有錯(cuò)漏時(shí)客人提出時(shí)應(yīng)表示歉意，并加以查核更正。

【更新日志】

　　前臺收銀 增加支付寶和微信掃碼支付功能  了解詳情

　　消費(fèi)記錄表 增加支付寶和微信支付消費(fèi)金額欄

　　日結(jié)報(bào)表 增加支付寶和微信支付消費(fèi)金額欄

　　庫存報(bào)表 增加庫存匯總表及庫存明細(xì)表

　　平均成本核算 改為固定成本及月結(jié)平均成本計(jì)算（月結(jié)后不能在本月進(jìn)行任何單據(jù)操作）

　　登錄界面 現(xiàn)在只顯示有權(quán)限的帳號

　　商品管理 可以選中多個(gè)商品后批量刪除

　　高級打印 取消設(shè)置預(yù)覽中的水印

　　其他BUG修復(fù)，提高穩(wěn)定性