網(wǎng)友評(píng)分: 5分
合從在線客服系統(tǒng)官方版是一款非常經(jīng)典的客服軟件,該軟件非常適合用于企業(yè)與顧客進(jìn)行在線對(duì)話溝通,能夠幫助企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)更好的協(xié)作和管理,可以大幅度提高企業(yè)的工作效率。
1、免費(fèi)開始:一觸,即聊,不用打開新窗口,也無(wú)需安裝,顧客輕松開啟對(duì)話。極簡(jiǎn)優(yōu)雅的對(duì)話體驗(yàn),更讓顧客專注與你聊天
2、跟我對(duì)話體驗(yàn)吧:極簡(jiǎn)高效的工作臺(tái)在線客服系統(tǒng),自動(dòng)分配、對(duì)話轉(zhuǎn)接等功能讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作有序順暢。每個(gè)功能的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)都恰到好處,讓客服團(tuán)隊(duì)舒適愉快的工作
3、更了解你的顧客:對(duì)話時(shí)可以看到顧客來(lái)源、著陸頁(yè)、對(duì)話頁(yè)以及正在訪問(wèn)的頁(yè)面,甚至還可以同步看到顧客正在輸入的文字。
4、支持 UTM 來(lái)源跟蹤 并在對(duì)話時(shí)展示給客服:自動(dòng)獲取顧客所在城市、操作系統(tǒng)、瀏覽器等設(shè)備情況。
5、可配置顧客名片:與顧客對(duì)話時(shí)設(shè)置顧客名片資料,隨時(shí)可以查看篩選以進(jìn)一步分析或跟進(jìn)顧客。還可以根據(jù)自己的需要傳遞顧客信息,會(huì)員名、購(gòu)買的產(chǎn)品信息等。
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