餓了么零售商家版官方版是一款專為零售商家提供訂單管理服務(wù)的軟件，能夠幫助用戶輕松管理各種訂單信息，讓門店經(jīng)營更加輕松。軟件提供了預約單提醒、接單、營銷、數(shù)據(jù)等功能，滿足用戶的各種零售門店經(jīng)營管理功能需求。軟件提供接單、備貨、配送等諸多便捷功能，旨在幫助商家在手機端更加方便的管理店鋪，商家在軟件內(nèi)可以清晰的收到每一個顧客所發(fā)起的訂單。同時，商家也可以在線處理顧客的訂單，實時掌握訂單完成進度。除此之外，餓了么零售商家版還會向商家提供豐富的商品管理、門店裝修、活動促銷、數(shù)據(jù)分析等工具，支撐門店完成日常運營工作，提升工作效率。當顧客發(fā)起催單，預約單提醒，配送異常等提示的時候，軟件都會呈現(xiàn)并搭配相對應的語音提醒，幫助商家在第一時間關(guān)注訂單進度，及時處理。同時軟件在面對商家的同時，還提供了豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動等，利用大數(shù)據(jù)，準確定位目標消費人群，幫您訂單飛漲，非常的實用。

【軟件功能】

　　1、訂單處理，餓了么呈現(xiàn)出店鋪的所有新訂單，供商家確認接單，同時顧客發(fā)起的催單、預約單提醒備餐、配送異常提示，都會呈現(xiàn)并搭配語音提醒，幫商家第一時間關(guān)注訂單進度，及時處理。

　　2、訂單記錄，集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關(guān)鍵字搜索查看。

　　3、店鋪經(jīng)營，面向商家提供豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動，訂單飛漲！關(guān)注數(shù)據(jù)，事半功倍。

　　4、我的，呈現(xiàn)店鋪的各類基本設(shè)置，連接打印機、選擇打印小票樣式等，也在這里設(shè)置。

【軟件特色】

　　1、一鍵處理輕松接單，軟件界面清晰直觀;海量訂單一鍵確認，輕松處理

　　2、直接打印不用抄單，餓了么軟件連接打印機，接單后直接打印

　　3、餐廳一切你說了算，餐廳信息即時設(shè)定，隨時更新隨時開關(guān)店，無需任何成本

　　4、編輯菜單方便簡單，菜品詳情任意編輯，菜品順序隨意調(diào)整

　　5、經(jīng)營狀況一目了然，營業(yè)數(shù)據(jù)實時更新，方便你管理餐廳方方面面。

　　6、幫你招聘外送員，餓了么幫你招聘外送員，是完全免費的哦

【軟件亮點】

　　餓了么訂單處理

　　訂單語音服務(wù)支持，自動接單防漏單，催單留言隨時回

　　餓了么訂單記錄

　　多維度訂單查詢，實時了解訂單信息

　　餓了么商品管理

　　性化商品分類、商品問題一鍵治理，提高商品質(zhì)量

　　餓了么顧客管理

　　顧客管理-用戶管理多重視，用戶好評多引導

　　賬單結(jié)算

　　賬單結(jié)算-安全專業(yè)的財務(wù)管理，資金隨時提現(xiàn)，精細的流水方便財務(wù)對賬

　　店鋪管理

　　店鋪管理-門店信息全包攬，外賣信息可自定義設(shè)置

【怎么連接打印機】

　　1、選擇合適的打印機

　　首先，你需要選擇一款與你電腦或手機兼容的打印機。餓了么商家版支持飛印打印機和云打印等多種打印機型號，你可以在商家版應用中查看支持的打印機品牌和型號，然后根據(jù)自己的需求選擇相應的打印機。

　　2、下載安裝打印機驅(qū)動程序

　　下載適合所選打印機品牌和型號的驅(qū)動程序，并進行安裝，跟隨安裝程序的指引，完成打印機驅(qū)動程序的安裝。

　　3、連接打印機和電腦

　　在安裝驅(qū)動程序之后，你可以將電腦和打印機進行連接。使用USB連接線將打印機和電腦連接，在插頭適配器的幫助下，將USB連接線插入電腦的USB接口，打印機也需要插入適配器電源后連接，確保打印機與電腦處于正常連接的狀態(tài)。

　　4、在餓了么商家版應用設(shè)置中添加打印機

　　打開餓了么商家版應用，進入“我的”-“設(shè)置”-“打印機設(shè)置”，在此處點擊“添加打印機”，根據(jù)提示操作，將設(shè)備與打印機綁定。

　　5、測試打印

　　完成以上步驟后，你可以進行測試打印，確保設(shè)備與打印機的連接正常，并且能夠正常打印訂單。

【使用方法】

　　一、餓了么商家版(餓了么商家版客戶端)如何添加菜品?

　　1、打開該餓了么商家版電腦版(手機版也有)，登陸進去，在左邊一列有個“管理”，點開

　　2、在點開“管理”后，會出現(xiàn)個“菜品”，點擊“菜品”進去

　　3、右下角會出現(xiàn)個“添加”的藍色圖標。

　　4、把鼠標放在“添加”上，會出現(xiàn)“添加分類”“添加菜品”等字樣，點擊“添加分類”，我們先添加自己店里產(chǎn)品的種類，寫好產(chǎn)品種類名稱，再用精簡的句子描述一下以增加點擊率，設(shè)好售賣時間(也可以直接24小時或者不寫，反正店鋪還有個營業(yè)時間在那里)。然后“保存”即可

　　5、繼續(xù)鼠標放在“添加”上，點擊“添加菜品”，寫好菜品名稱、描述(可不寫)、價格(關(guān)鍵)，右上角還要上傳產(chǎn)品的圖片，再保存即可。

【常見問題】

　　Q1：餓了么零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決？

　　如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，軟件也不會有提示

　　如果為非API商戶，則升級到最新版本（1.9.25）

　　若還未解決問題，請確認一下任務(wù)欄是否鎖住了該應用，如是，將其解鎖后重新結(jié)束一次軟件進程，使補丁生效即可

　　Q2：開啟自動接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決？

　　A2：請確認客戶端或APP更新到最新版本；如果多設(shè)備登錄餓了么零售商家版，請只保留一臺設(shè)備登錄，其他設(shè)備退出登錄

　　Q3：軟件安裝失敗，多次卸載重試安裝均失敗怎么辦？

　　A3：請按照“手機版或接單器安裝失敗參考手冊”附件內(nèi)容進行操作

　　Q4：在POS機上設(shè)置了自動接單，但是經(jīng)常會自動接單功能經(jīng)常會自動關(guān)閉，怎么辦？

　　A4：因為目前是多個設(shè)備同時登錄時，設(shè)置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一個端登錄，然后設(shè)置試試

　　Q5：PC端每次重新啟動電腦后都要求重新連接打印機？

　　A5： 暫時需要商家在關(guān)閉電腦前，先關(guān)閉軟件客戶端，這樣才能將相關(guān)設(shè)置保存