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【常見問題】

　　1、怎么查看我的下載記錄呢？

　　您好，點擊網(wǎng)站右上角的頭像，“我的下載”那邊可以看到歷史下載記錄哦~

　　2、VIP用戶一天可以下載幾個模板？

　　您好，這邊是不限制每日下載的模板個數(shù)的哦~但是如果下載次數(shù)較多的話，是需要填寫驗證信息的。

　　溫馨提示：網(wǎng)站設(shè)置防刷系統(tǒng)，請合理使用海量下載賬號，如用戶短時間內(nèi)高頻或大量下載可能會觸發(fā)該系統(tǒng)，將暫停賬號下載功能，如有問題請聯(lián)系客服

　　3、忘記賬號密碼怎么辦

　　您好，如果您忘記賬號密碼，可以提供您的VIP會員購買記錄，聯(lián)系我們的在線客服為您查詢賬號，感謝您的支持！

　　4、已經(jīng)購買一年會員可以更換成3年會員嗎？

　　您好，在7個工作日內(nèi)，如果您需要延長VIP時間，可以跟我們的在線客服聯(lián)系操作，為您升級會員哦~

　　5、會員過期后，下載的模板還能繼續(xù)使用嗎？

　　您好，已經(jīng)下載到本地的模板是不受會員時間影響的，如果需要重新下載或者下載新模板的話，是需要辦理會員的。

　　6、為什么已經(jīng)購買了vip會員還不能下載？

　　您好，這個情況需要考慮一下，您是否登錄錯誤賬號！需要登錄當(dāng)時付費時候登錄的賬號，如果您忘記賬號，可以聯(lián)系我們的在線客服提供幫助。

　　7、充值了會員，還是不能下載？

　　您好，這個情況需要考慮以下4種情況哦：

　?、俅嬖诰彺媲闆r，您退出賬號重新登錄試一下；

　?、诘卿涘e誤賬號，網(wǎng)站支持微信掃碼、QQ掃碼和手機(jī)驗證登錄，建議您嘗試一下是否登錯賬號；

　　③支付平臺沒有返回數(shù)據(jù)錯誤，有可能因為網(wǎng)絡(luò)原因，導(dǎo)致支付寶、微信等沒有返回數(shù)據(jù)給我們，您可以提供購買記錄跟我們的在線客服進(jìn)行聯(lián)系處理，感謝您的支持。

　?、茳c擊已經(jīng)下載，可能是瀏覽器兼容不穩(wěn)定的情況，建議更換谷歌瀏覽器。