綠城生活 V5.5.26 安卓版 

　　綠城生活APP是一款利用了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合物業(yè)的運營實際，將物業(yè)提供的基礎服務、增值物業(yè)服務，周邊商圈優(yōu)惠信息，在線支付，政府提供的公共資源等都“裝進”社區(qū)的軟件。APP以維修報事、投訴表揚、生活繳費、訪客管理、快遞管理等基礎物業(yè)服務為基礎，提供送水、家政、園區(qū)超市、生鮮配送、綠城精選等園區(qū)生活服務，同時更全面豐富了友鄰社交、業(yè)主自治、園區(qū)健康、園區(qū)學院、園區(qū)金融等5大服務，為綠城業(yè)主營造更安全、更便捷、更和諧、更具幸福感的一體化智慧園區(qū)生活體驗。

【軟件功能】

　　1、賬戶充值：充值消費，專享紅包；

　　2、智能開門：手機開門，一鍵通行；

　　3、懸賞互助：鄰里互助，有償幫忙；

　　4、自治表決：小區(qū)決議，民主投票。

【軟件特點】

　　1、便民生活，以滿足業(yè)主日常生活需要為核心，基于綠城自有優(yōu)質(zhì)資源并通過嚴格的品控機制，整合社會優(yōu)質(zhì)資源，為業(yè)主提供全生活維度的優(yōu)質(zhì)服務，同時支持接入iPhone健康數(shù)據(jù)，為業(yè)主提供全生活維度的優(yōu)質(zhì)服務。

　　2、智慧管家，以滿足業(yè)主物業(yè)服務需求，營造園區(qū)自治環(huán)境，贏得業(yè)主信任為出發(fā)點，通過應用新科技，打造現(xiàn)代化的物業(yè)服務能力。

　　3、和諧鄰里，通過熱門話題、鄰里達人、同好社群的建設，意在打破這種城市人之間漸行漸遠的尷尬關(guān)系，重塑園區(qū)鄰里新關(guān)系。

【使用說明】

　　物業(yè)繳費：

　　點擊底部導航欄“管家”→“水電煤繳費”→選擇繳費類型（物業(yè)費、水電費等）→輸入金額→選擇支付方式（微信、支付寶等）→完成支付。

　　注意：部分小區(qū)需先綁定房產(chǎn)信息，若無法繳費，聯(lián)系物業(yè)確認房產(chǎn)是否關(guān)聯(lián)。

　　門禁控制：

　　藍牙開門：進入首頁→點擊“藍牙開門”→確保手機藍牙開啟→靠近門禁設備自動解鎖。

　　訪客通行：在首頁點擊“訪客通行”→生成臨時二維碼→發(fā)送給訪客→訪客掃碼后需物業(yè)審核通過方可進入。

　　注意：訪客二維碼僅當日有效，逾期需重新生成。

　　物業(yè)報修：

　　點擊首頁“報修報事”→填寫問題描述、上傳照片→選擇預約時間→提交后等待物業(yè)上門維修。

　　注意：緊急維修（如水管爆裂）建議直接撥打物業(yè)電話，避免 APP 流程延誤。

　　社區(qū)活動參與：

　　點擊首頁“園區(qū)活動”→瀏覽活動列表→點擊“報名”→填寫參與人數(shù)→提交后等待審核。

　　注意：部分活動需提前繳費或攜帶材料，報名前仔細閱讀活動說明。

【注意事項】

　　隱私與權(quán)限管理

　　權(quán)限申請：APP 首次啟動會申請定位、相機、存儲等權(quán)限，建議僅授權(quán)必要權(quán)限（如定位用于附近服務，相機用于拍照報修）。

　　信息保護：避免在 APP 內(nèi)公開個人敏感信息（如房號、手機號），若需填寫，確認頁面有隱私保護標識（如“加密傳輸”）。

　　活動規(guī)范：參與社區(qū)活動需遵守時間、著裝要求，違規(guī)者可能被取消參與資格。

　　公共資源使用：使用社區(qū)設施（如健身房、游泳池）需提前預約，避免占用他人資源。

　　垃圾分類：部分小區(qū)要求通過 APP 預約垃圾清運，需按分類標準投放，否則可能被罰款。

【常見問題】

　　1、門禁無法開啟

　　原因：藍牙未開啟、二維碼過期、設備故障。

　　解決：

　　進入手機設置→開啟藍牙，并允許 APP 訪問藍牙。

　　重新生成訪客二維碼或使用藍牙開門。

　　聯(lián)系物業(yè)檢查門禁設備狀態(tài)。

　　2、報修后無人處理

　　原因：物業(yè)未接單、維修人員不足、問題描述不清。

　　解決：

　　在“我的”→“訂單”中查看報修進度，若顯示“待接單”，電話催促物業(yè)。

　　補充詳細問題描述和照片，幫助維修人員快速定位問題。

　　緊急情況直接撥打物業(yè) 24 小時熱線。

【更新內(nèi)容】

　　v5.5.26：

　　- 使用體驗優(yōu)化