蜂鳥(niǎo)跑腿(改名蜂鳥(niǎo)聚好送) V7.10.0 安卓版 

　　蜂鳥(niǎo)跑腿是一款由餓了么為商家打造的專業(yè)配送軟件，讓商家可以快速發(fā)布配送訂單，尋找附近蜂鳥(niǎo)配送員，提升外賣配送速度。蜂鳥(niǎo)跑腿平臺(tái)目前已覆蓋全國(guó)40個(gè)城市。蜂鳥(niǎo)跑腿為用戶提供各種生活商品配送，包括飲料、小吃、咖啡、藥品、取快遞、菜市場(chǎng)、便利店等服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己需求選擇商品配送。在APP里還可以進(jìn)行商品代購(gòu)，代購(gòu)商品豐富任您挑選。配送流程操作簡(jiǎn)單， 并且提供多種配送服務(wù)，包括一鍵發(fā)單、地圖導(dǎo)航、訂單查詢等服務(wù)，是該行業(yè)從業(yè)者的必備軟件。

【軟件功能】

　　【0元開(kāi)戶】0保證金，僅需身份證號(hào)即可注冊(cè)賬戶，

　　【多品牌運(yùn)力】支持多品牌運(yùn)力綁定，包括蜂鳥(niǎo)美團(tuán)UU順豐達(dá)達(dá)大有等，

　　【多渠道門店】支持多渠道門店拉單，包括餓了么、餓了么零售、美團(tuán)、抖音等，

　　【發(fā)單規(guī)則定制】支持一鍵發(fā)單、批量發(fā)單、系統(tǒng)自動(dòng)比價(jià)、運(yùn)力智能排序、多運(yùn)力并呼、蜂鳥(niǎo)聚合錢包，

　　【豐富營(yíng)銷活動(dòng)】新手禮包、充值有禮、賬號(hào)等級(jí)權(quán)益、拉新有獎(jiǎng)等活動(dòng)，

　　【資金快速提現(xiàn)】快速充值極速提現(xiàn)，保障賬戶安全。

【軟件特色】

　　信息安全，所有的賬號(hào)信息都是經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的。

　　優(yōu)化認(rèn)證資質(zhì)，全面為用戶加強(qiáng)準(zhǔn)入門檻要求；

　　可以使用手機(jī)一鍵快速發(fā)單操作，操作簡(jiǎn)單又便捷；

　　提供各大美團(tuán)外賣、餓了么等平臺(tái)服務(wù)，服務(wù)全面；

　　所有的訂單信息一目了然，隨時(shí)可以查看；

　　閃電取送，同城取送、代買極速，一小時(shí)送達(dá)；

　　提供全城商品代購(gòu)，支持商品代購(gòu)服務(wù)；

　　實(shí)時(shí)追蹤騎手位置，實(shí)時(shí)查看訂單位置與狀態(tài)；

　　投訴支持圖片舉證，可以上傳圖片的方式投訴舉證；

　　在線就可以進(jìn)行商品發(fā)單，發(fā)單信息詳細(xì)顯示；

　　能夠快速拉單發(fā)布，發(fā)布自己的拉單信息；

　　通過(guò)地圖的方式，能夠直觀地了解到商品配送情況。

【注意事項(xiàng)】

　　賬戶與支付安全

　　注冊(cè)與實(shí)名認(rèn)證：首次使用需從應(yīng)用商店下載并安裝APP，注冊(cè)時(shí)需提供手機(jī)號(hào)碼并設(shè)置密碼，部分情況下需完成實(shí)名認(rèn)證以提高服務(wù)安全性。

　　支付方式選擇：支持支付寶、微信支付、銀行卡等多種支付方式，建議優(yōu)先使用官方推薦的安全支付渠道，避免在公共WiFi環(huán)境下進(jìn)行支付操作。

　　保護(hù)個(gè)人信息：不要泄露支付密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，警惕假冒應(yīng)用，確保通過(guò)官方渠道下載APP。

　　訂單操作規(guī)范

　　核對(duì)訂單信息：下單前仔細(xì)核對(duì)收件人信息、物品描述、重量與尺寸等，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)異常。

　　選擇合適的服務(wù)：根據(jù)需求選擇即時(shí)取件或預(yù)約取件，貴重物品建議使用保價(jià)服務(wù)以增加安全保障。

　　實(shí)時(shí)跟蹤訂單：利用APP的追蹤功能實(shí)時(shí)了解訂單動(dòng)態(tài)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。

　　服務(wù)范圍與限制

　　取件范圍：蜂鳥(niǎo)跑腿的服務(wù)范圍覆蓋城市大部分區(qū)域，但偏遠(yuǎn)地區(qū)、特殊區(qū)域（如機(jī)場(chǎng)、軍事管理區(qū)）可能不在服務(wù)范圍內(nèi)。

　　物品限制：超重超大物品可能無(wú)法提供取件服務(wù)，需選擇專業(yè)物流服務(wù)。

　　服務(wù)時(shí)間：極端天氣、節(jié)假日或高峰時(shí)段，服務(wù)范圍和時(shí)效可能會(huì)有所調(diào)整。

　　溝通與反饋

　　保持良好溝通：與跑腿員或商家保持聯(lián)系，及時(shí)解決配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　服務(wù)評(píng)價(jià)：服務(wù)完成后，記得對(duì)跑腿員進(jìn)行評(píng)價(jià)，反饋不僅能幫助其他用戶做出選擇，也是對(duì)跑腿員工作質(zhì)量的直接反饋。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、訂單異常處理

　　問(wèn)題：配送時(shí)間延遲、商品錯(cuò)誤、訂單狀態(tài)顯示錯(cuò)誤或取消、價(jià)格不符等。

　　解決：通過(guò)APP內(nèi)的“客服”、“問(wèn)題反饋”或“在線聊天”功能直接報(bào)告問(wèn)題，清晰描述問(wèn)題并提供訂單號(hào)、時(shí)間點(diǎn)及相關(guān)證據(jù)（如截圖）。若問(wèn)題未解決，可聯(lián)系客服熱線或使用客服郵箱，保留所有溝通記錄以便后續(xù)申訴。

　　2、支付問(wèn)題

　　問(wèn)題：支付失敗、支付金額錯(cuò)誤、支付方式無(wú)法使用等。

　　解決：檢查支付方式是否有效、賬戶余額是否充足、網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。若問(wèn)題持續(xù)，聯(lián)系客服尋求幫助。

　　3、退款問(wèn)題

　　問(wèn)題：需要取消訂單并申請(qǐng)退款。

　　解決：在APP內(nèi)提交退款申請(qǐng)，清晰描述退款原因并提供相關(guān)證據(jù)。若涉及商品問(wèn)題，可與商家直接溝通解決方案。

　　4、騎手配送問(wèn)題

　　問(wèn)題：騎手未按時(shí)取件、配送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題等。

　　解決：通過(guò)APP內(nèi)的客服功能聯(lián)系騎手或平臺(tái)客服，說(shuō)明問(wèn)題并尋求解決方案。若問(wèn)題嚴(yán)重，可考慮通過(guò)社交媒體或消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)發(fā)聲。

【更新內(nèi)容】

　　v6.26.1：

　　升級(jí)說(shuō)明：

　　1、修復(fù)已知問(wèn)題，使用更加穩(wěn)定流暢；

　　2、優(yōu)化部分頁(yè)面適配問(wèn)題；

　　v6.18.2：

　　升級(jí)說(shuō)明

　　修復(fù)已知問(wèn)題，優(yōu)化運(yùn)行性能，體驗(yàn)更流暢

　　v6.18.0：

　　穩(wěn)定性改進(jìn)和錯(cuò)誤修正。