神行云獸服務(wù) V4.0.2 安卓版 

　　神行服務(wù)APP是款專門為IT行業(yè)工作者打造的人才快速招聘軟件。用戶可以通過這款軟件找到靠譜的專業(yè)工程師來為項(xiàng)目開路，服務(wù)安心便攜，非常實(shí)用。傳統(tǒng)IT運(yùn)維依賴本地工程師團(tuán)隊(duì)或廠商售后，存在響應(yīng)延遲、人力冗余、技術(shù)覆蓋不全等問題。神行云獸服務(wù)APP通過“互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟(jì)”模式，整合全國超400個(gè)城市、超2萬名專業(yè)工程師資源，為企業(yè)提供覆蓋主流IT廠商的安裝調(diào)試、故障處理、設(shè)備巡檢、專家支持等一站式服務(wù)，成為企業(yè)降本增效的數(shù)字化工具。

【軟件特色】

　　1、簡單：三步下單，簡單易用，隨時(shí)隨地快速找資源；

　　2、透明：平臺(tái)按用戶需求精確派單，服務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)更新；

　　3、安全：在線交易支付系統(tǒng)，安全又方便；

　　4、規(guī)范：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)準(zhǔn)則、完善的服務(wù)培訓(xùn)體系、完善的信用評(píng)價(jià)體系，信任度有保障。

【官方介紹】

　　您還在為IT設(shè)備遇到故障但不能快速找到靠譜的工程師而心急如焚嗎？

　　您還在為項(xiàng)目工期緊張但人手不足或水平不夠而四處找人幫忙嗎？

　　神行服務(wù)就在您身邊，讓您省心、放心、安心！

【使用說明】

　　【關(guān)于神行服務(wù)】神行服務(wù)是一個(gè)面向企業(yè)級(jí)IT設(shè)備后服務(wù)市場(chǎng)的專業(yè)化服務(wù)app，基于互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，滿足企業(yè)客戶端到端技術(shù)服務(wù)需求。

　　【服務(wù)范圍】主流IT廠商品牌的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。

　　【服務(wù)產(chǎn)品】工程師類服務(wù)主要包括安裝調(diào)試、故障處理、設(shè)備巡檢、售前支持、其他服務(wù)等；

【注意事項(xiàng)】

　　一.數(shù)據(jù)備份：請(qǐng)?jiān)谠O(shè)備送修前，妥善備份好您的軟件和配置；我們不會(huì)備份和泄露您的配置，也不會(huì)對(duì)您的配置丟失負(fù)責(zé)，如果配置及軟件等無法備份，且對(duì)配置及軟件等有保存要求，請(qǐng)?zhí)崆罢f明。

　　二.包裝保護(hù)：請(qǐng)?jiān)诩乃驮O(shè)備時(shí)，選擇服務(wù)規(guī)范的快遞公司，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的包裝保護(hù)，以免對(duì)設(shè)備造成外觀損傷，甚至于板卡損傷。我們不會(huì)對(duì)您在寄送設(shè)備過程中造成的設(shè)備損傷負(fù)責(zé)。

　　三.準(zhǔn)確的填寫寄件人和收件人信息：請(qǐng)?jiān)诩乃驮O(shè)備時(shí)，填寫正確的寄件人地址，寄件人聯(lián)系電話，收件人地址，收件人聯(lián)系電話，以免在設(shè)備在寄送和返回過程中造成延誤。請(qǐng)您保管好您的快遞單據(jù)，以便在出現(xiàn)糾紛時(shí)更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

【軟件功能】

　　1. 智能派單系統(tǒng)：精準(zhǔn)匹配，實(shí)時(shí)響應(yīng)

　　需求解析技術(shù)：基于用戶提交的故障描述、設(shè)備型號(hào)、服務(wù)時(shí)間等12項(xiàng)數(shù)據(jù)維度，AI算法在30秒內(nèi)完成工程師匹配。

　　動(dòng)態(tài)資源池：工程師資源覆蓋全國400+城市，支持“7×24小時(shí)”服務(wù)。

　　2. 全流程透明化：服務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤

　　可視化進(jìn)度條：用戶可實(shí)時(shí)查看工程師接單、出發(fā)、到達(dá)、處理、驗(yàn)收等5大環(huán)節(jié)的進(jìn)度。

　　異常預(yù)警機(jī)制：若工程師超時(shí)未響應(yīng)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)二次派單并補(bǔ)償用戶積分。

　　3. 安全交易體系：資金托管與信用保障

　　服務(wù)費(fèi)托管模式：用戶將費(fèi)用支付至平臺(tái)監(jiān)管賬戶，工程師完成服務(wù)并經(jīng)用戶驗(yàn)收后，平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)完成結(jié)算。

　　信用評(píng)價(jià)體系：工程師信用分由服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、用戶評(píng)價(jià)等8項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，信用分低于80分者將限制接單權(quán)限。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1. 三步極速下單：簡化流程，提升效率

　　步驟一：選擇服務(wù)類型及設(shè)備品牌。

　　步驟二：填寫故障描述、服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)等核心信息，支持上傳故障照片或視頻。

　　步驟三：確認(rèn)訂單并支付，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子服務(wù)協(xié)議。

　　2. 多品牌技術(shù)支持：覆蓋全I(xiàn)T生態(tài)

　　主流廠商覆蓋：支持華為、戴爾、聯(lián)想、思科等15個(gè)品牌的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　泛IT領(lǐng)域延伸：提供安防監(jiān)控、會(huì)議系統(tǒng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)服務(wù)。

　　3. 服務(wù)模式雙選：滿足差異化需求

　　神行優(yōu)選模式：平臺(tái)根據(jù)工程師信用分、歷史評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)自動(dòng)派單，適合標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　神行自選模式：用戶可自主篩選工程師資質(zhì)、報(bào)價(jià)、服務(wù)案例，適合定制化需求。

【用戶點(diǎn)評(píng)】

　　神行云獸服務(wù)APP通過智能派單、全流程透明、安全交易三大核心能力，重構(gòu)企業(yè)IT設(shè)備后服務(wù)市場(chǎng)。未來，隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的深度應(yīng)用，平臺(tái)將進(jìn)一步拓展服務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)提供更高效、更智能、更安全的IT服務(wù)解決方案，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)后盾。

【更新內(nèi)容】

　　v3.2.13：

　　神行云獸服務(wù) 正式庫 版本 3.2.12

　　1、去掉搖一搖以及聊天功能；

　　2、升級(jí)云推送sdk；

　　3、優(yōu)化隱私協(xié)議，自啟動(dòng)的問題；

　　v3.2.12：

　　1、去掉搖一搖以及聊天功能；

　　2、升級(jí)騰訊云推送的sdk；

　　3、優(yōu)化自啟動(dòng)的問題

　　v3.2.10：

　　安卓客戶端：v3.2.5

　　更新內(nèi)容：

　　1、9月運(yùn)營活動(dòng)技術(shù)支持。

　　2、增加黑名單功能。

　　3、修復(fù)在線聊天缺少聊天賬號(hào)問題。

　　4、修復(fù)其他已知問題。