TBT在線視頻客服系統(tǒng)是一款企業(yè)級的面對面的實時網(wǎng)上客戶視頻接待系統(tǒng)。讓訪客變客戶、讓流量變銷量，全面提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上營銷效果，您的網(wǎng)站不在是簡單的企業(yè)的"網(wǎng)絡(luò)名片"，而變成一個"主動營銷型網(wǎng)站"，后臺主持人隨時隨地主動與在線客戶主動會話，真正留住您那95％的潛在客戶群體。

【主要功能】

　　1.主動抓取客戶

　　客服后臺無延時的監(jiān)控網(wǎng)站訪客在線狀態(tài)（瀏覽、對話、等待三種模式 ），并有詳細客戶來源、進入時間和入口網(wǎng)頁查看，可以主動邀請訪客進行對話溝通。

　　2.實用的客服功能一個不少

　　支持文件傳輸、支持截圖、支持客戶鎖定和移交 、踢除。支持客戶來源查看、支持消息管理器、支 持客戶登陸提示、支持客服常用語設(shè)置

　　3.面對面的語音視頻功能接待

　　每位訪客打開網(wǎng)頁就可直接與客服面對面視頻對話。專業(yè)的視頻客服對每一個客戶進行親切的服務(wù)，讓客戶倍感現(xiàn)場接待的真實效果，大大提升客戶的主動性。

　　4.完全的自定義設(shè)置

　　圖標設(shè)置、列表設(shè)置、嵌入版設(shè)置、咨詢臺設(shè)置、會員設(shè)置、網(wǎng)站代碼設(shè)置、廣告設(shè)置、登錄設(shè)置、接待時間設(shè)置、主動邀請設(shè)置、用戶狀態(tài)及自動回復(fù)設(shè)置、CRM設(shè)置。。。，一網(wǎng)打盡 。

　　5. 客服系統(tǒng)傻瓜式操作

　　完全類IM軟件操作方式，用戶列表中雙擊用戶名就可以對話或發(fā)主動邀請，用戶名列表鼠標右鍵快捷操作，這些讓客服人員操作起來更方便，無需培訓(xùn)，即刻上

　　6.集成CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　支持在線客戶到CRM系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，CRM用戶上線自動識別?？蛻糍Y料、活動記錄、事件安排、接待明細、通話記錄應(yīng)有盡有。