魚塘微客服系統(tǒng)是一款集合了微信多客服、微信客戶管理、多媒體互動等多項功能于一體的自媒體營銷系統(tǒng)，能大幅節(jié)約企業(yè)的推廣費用，而且可以幫助企業(yè)無需培訓(xùn)的情況下開展自媒體營銷，這是一種新興的營銷模式，有需要的朋友就來下載學(xué)習(xí)使用吧。

【功能介紹】

　　1、多客服同時在線與粉絲隨時互動

　　將公眾號從單向傳播的媒體，提升至雙向互動的營銷平臺

　　所有公眾賬號客戶咨詢信息全部對接魚塘，粉絲關(guān)注、新到消息鈴聲提醒，即時接待;

　　多個客服同時在線，可綁定多個公眾號，一個客服同時接待多個粉絲咨詢，同時接待數(shù)量無上限，聊天記錄長期保存;

　　有PC版，APP版，小程序版等多終端覆蓋，公眾號轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服成本降低80%+。

　　2、強(qiáng)大粉絲畫像及管理功能

　　多維標(biāo)簽粉絲畫像，只給客戶想要的

　　魚塘軟件粉絲畫像可對每一位粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(職位、來源、喜好、年齡段等等)，正確畫像。

　　根據(jù)畫像標(biāo)簽對粉絲進(jìn)行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送準(zhǔn)確信息，內(nèi)容更準(zhǔn)確，營銷更有效，真正做到精細(xì)化運營。

　　對于48小時內(nèi)溝通粉絲進(jìn)行無限群發(fā)，還能設(shè)置定時邀請、自動提醒，方便客服跟進(jìn);對于超過48小時未溝通的，魚塘軟件將會給你帶來驚喜。

　　3、100萬渠道二維碼，準(zhǔn)確監(jiān)控粉絲來源

　　為企業(yè)推廣節(jié)省50%以上的廣告費用

　　二維碼被廣泛應(yīng)用于各個媒體渠道，但是你的粉絲來源于哪個渠道?哪個渠道來多少粉絲?這些渠道來的粉絲是否轉(zhuǎn)化成為了顧客呢?

　　魚塘軟件渠道二維碼功能將會幫助企業(yè)解決這個來源渠道統(tǒng)計問題，哪個渠道有效、哪個性價比高，一清二楚，讓企業(yè)廣告投放更準(zhǔn)確更有效。

　　4、一對多“多媒體”溝通服務(wù)

　　全方位滿足新媒體時代用戶溝通習(xí)慣

　　魚塘軟件讓服務(wù)不僅僅局限于文字，支持視頻、語音、圖片、圖文以及二維碼等多種形式來豐富您與客戶的聊天內(nèi)容，客人感覺更直觀。

　　同時可以把常用話術(shù)加入到知識庫，生成快捷回復(fù)，大大提高工作效率。而且還能夠把客人發(fā)過來的語音自動翻譯成文字內(nèi)容。

　　5、強(qiáng)大的客戶二次挖掘功能

　　每天多挖30%的客戶

　　通過使用魚塘軟件，我們可以對公眾粉絲進(jìn)行再次挖掘，只要客戶不取消關(guān)注，就可以在48小時內(nèi)，對客戶進(jìn)行多次溝通!

　　據(jù)我們客戶反饋，微信客戶的二次開發(fā)轉(zhuǎn)化率，可以達(dá)到30%!如果一個企業(yè)每天有100個微信客戶可以二次開發(fā)，那么就可以再成交30個客戶，平均每個客戶成交成本是100元;

　　那么一年就可以為企業(yè)節(jié)約廣告費：30×100×365=109.5萬元.這個效果是在pc上做網(wǎng)絡(luò)營銷無法達(dá)到。

　　6、公司管理平臺，讓你對員工了如指掌

　　即使員工離職也帶不走客戶

　　所有客戶均在您自己的微信公眾號中

　　魚塘軟件可以為每個員工設(shè)置了對應(yīng)的職責(zé)權(quán)限，分工明確，確保每個人都能按照職責(zé)完成自己的工作，保證工作效率。

　　賬號的高級操作權(quán)限屬于企業(yè)，通過后臺操作日志，企業(yè)管理人員可查看某時間段某人員的具體操作，職員工作情況一清二楚。

【注冊說明】

　　魚塘軟件怎么注冊賬號？魚塘軟件正式賬號統(tǒng)一由官方注冊提供，需要體驗的朋友可以通過魚塘官網(wǎng)或者魚塘軟件公眾號申請免費體驗，關(guān)于的賬號的更多詳情請關(guān)注“魚塘軟件”公眾號。

【使用說明】

　　如何綁定微信公眾號？

　　1、登陸魚塘微客服，點擊進(jìn)入微信營銷平臺：

　　2、點擊如圖中的“添加公眾號/小程序”——“確定”

　　3、瀏覽器頁面彈出一個新的頁面，請使用公眾號管理員微信進(jìn)行掃碼，隨后在手機(jī)上，選擇對應(yīng)的公眾號進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)即可!

　　4、授權(quán)成功后，微信營銷平臺多了剛才授權(quán)的公眾號，如需授權(quán)綁定多個公眾號，重復(fù)上述步驟2 / 步驟3 即可。