中齒云教育 V3.6.5 安卓版 

　　中齒云教育APP是一款專注于口腔醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化培訓(xùn)與管理平臺(tái)，致力于為口腔診所提供醫(yī)患溝通、接診營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的系統(tǒng)性教學(xué)解決方案。平臺(tái)以"實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效"為核心，整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源與數(shù)字化工具，幫助口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。

【軟件功能】

　　醫(yī)患溝通模塊

　　溝通技巧培訓(xùn)

　　提供傾聽技巧、表達(dá)技巧、情緒管理等課程，結(jié)合口腔行業(yè)真實(shí)案例，教授如何有效緩解患者焦慮、處理投訴糾紛。

　　患者需求分析

　　內(nèi)置患者需求調(diào)研工具，支持自定義問卷模板，幫助診所精準(zhǔn)捕捉患者核心訴求，為個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

　　情景模擬練習(xí)

　　提供虛擬接診場(chǎng)景，醫(yī)護(hù)人員可模擬處理患者拒絕治療、術(shù)后不滿等高發(fā)問題，系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋溝通效果并給出改進(jìn)建議。

　　接診營(yíng)銷模塊

　　標(biāo)準(zhǔn)化接診流程

　　涵蓋掛號(hào)登記、拍片檢查、全口檢查報(bào)告制作、治療演示、對(duì)比報(bào)價(jià)、咨詢洽談、術(shù)后隨訪七大環(huán)節(jié)，每一步均提供標(biāo)準(zhǔn)化操作指南與視頻示范。

　　價(jià)格溝通策略

　　教授價(jià)值呈現(xiàn)法，通過可視化價(jià)格手冊(cè)、成功案例對(duì)比等方式，幫助患者理解技術(shù)差異與價(jià)格構(gòu)成，減少價(jià)格敏感度。

　　客戶全生命周期管理

　　支持企業(yè)微信綁定，實(shí)現(xiàn)患者標(biāo)簽化管理，自動(dòng)推送復(fù)診提醒、口腔保健知識(shí)，提升客戶留存率與復(fù)購(gòu)率。

　　經(jīng)營(yíng)管理模塊

　　團(tuán)隊(duì)管理工具

　　提供崗位技能培訓(xùn)體系，涵蓋醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等不同角色的專業(yè)課程，支持在線考核與電子證書發(fā)放。

　　服務(wù)流程優(yōu)化

　　內(nèi)置診療流程標(biāo)準(zhǔn)化模板，包括接待禮儀、消毒隔離、病歷記錄等環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全。

　　運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

　　實(shí)時(shí)生成門診量、客戶滿意度、業(yè)務(wù)收入、成本控制等關(guān)鍵指標(biāo)看板，幫助管理者快速識(shí)別運(yùn)營(yíng)瓶頸。

【軟件特色】

　　實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向

　　所有課程均基于口腔行業(yè)真實(shí)案例設(shè)計(jì)，確保內(nèi)容貼合實(shí)際工作場(chǎng)景。平臺(tái)與多家三甲口腔醫(yī)院合作，定期更新行業(yè)前沿案例。

　　結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)

　　按崗位定制學(xué)習(xí)路徑，醫(yī)生可聚焦復(fù)雜病例診療，護(hù)士可學(xué)習(xí)椅旁數(shù)字化操作，行政人員可掌握醫(yī)保政策解讀，避免資源浪費(fèi)。支持按需選課，學(xué)習(xí)進(jìn)度自動(dòng)同步。

　　無紙化考核

　　理論考核采用在線答題模式，題目涵蓋醫(yī)療法規(guī)、操作規(guī)范等；實(shí)踐考核通過模擬接診系統(tǒng)評(píng)估，成績(jī)達(dá)標(biāo)者自動(dòng)生成電子結(jié)業(yè)證書，簡(jiǎn)化管理流程。

【軟件亮點(diǎn)】

　　專屬服務(wù)群功能

　　模擬真實(shí)診療場(chǎng)景，支持創(chuàng)建多對(duì)一服務(wù)群組，醫(yī)生、護(hù)士、行政人員可協(xié)同跟進(jìn)患者，提升服務(wù)響應(yīng)速度。例如，正畸患者可加入專屬群組，定期接收治療進(jìn)度提醒。

　　動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)看板

　　實(shí)時(shí)展示診所關(guān)鍵指標(biāo)，如復(fù)診率、新客轉(zhuǎn)化率、耗材庫(kù)存預(yù)警等，輔助管理者快速?zèng)Q策。數(shù)據(jù)支持導(dǎo)出為Excel或PDF格式，便于匯報(bào)與分析。

　　合規(guī)庫(kù)自動(dòng)更新

　　內(nèi)置醫(yī)療法規(guī)庫(kù)，自動(dòng)同步最新政策，如種植牙集采價(jià)格調(diào)整口腔診療消毒標(biāo)準(zhǔn)等，并提供院感控制SOP模板，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

【操作指南】

　　注冊(cè)登錄

　　診所管理員通過官網(wǎng)或APP注冊(cè)賬號(hào)，完成機(jī)構(gòu)認(rèn)證后，按崗位分配學(xué)習(xí)權(quán)限。

　　課程學(xué)習(xí)

　　學(xué)員登錄后，在學(xué)習(xí)中心選擇對(duì)應(yīng)模塊，觀看視頻課程并完成章節(jié)測(cè)試。例如，護(hù)士需先學(xué)習(xí)數(shù)字化印模技術(shù)，再進(jìn)入模擬操作環(huán)節(jié)。

　　考核認(rèn)證

　　完成全部課程后，參加線上線下結(jié)合考核，成績(jī)達(dá)標(biāo)者獲得電子證書，證書信息自動(dòng)同步至診所人才庫(kù)。

　　數(shù)據(jù)分析

　　管理者進(jìn)入運(yùn)營(yíng)中心，查看團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度、診所經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，生成月度/季度報(bào)告，輔助制定改進(jìn)計(jì)劃。

【軟件評(píng)測(cè)】

　　中齒云教育APP以口腔醫(yī)療行業(yè)需求為核心，通過系統(tǒng)化課程、智能化工具與實(shí)戰(zhàn)化案例，為診所提供從人員培訓(xùn)到運(yùn)營(yíng)管理的全流程解決方案。平臺(tái)已服務(wù)多家口腔機(jī)構(gòu)，幫助其實(shí)現(xiàn)患者滿意度提升、運(yùn)營(yíng)成本降低的目標(biāo)。APP持續(xù)深耕口腔數(shù)字化領(lǐng)域，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。

【更新內(nèi)容】

　　v3.6.5：

　　修復(fù)了一些BUG。

　　v3.6.4：

　　修復(fù)已知問題

　　v3.6.3：

　　1.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

　　2.修復(fù)已知問題

　　v3.6.2：

　　1.優(yōu)化流程

　　v3.6.1：

　　1.優(yōu)化用戶體驗(yàn)