樂視智能電視常見問題匯總及解決方法

樂視智能電視是目前智能電視的佼佼者，不過也有很多用戶在剛購(gòu)買不久，使用過程中會(huì)碰到這樣那樣的問題，今天小編整理了樂視智能電視常見問題匯總及解決方法，希望能幫助你。
 

樂視智能電視常見問題匯總及解決方法
 

問題：樂視會(huì)員如何看央視直播？一直找不到，沒法看直播？

回答：（1）選擇插上有線電視的線就可以免費(fèi)收看中央額地方臺(tái)了。（2）也可以借助第三方視頻軟件進(jìn)行觀看，例如泰捷視頻，電視+，電視貓之類都可以解決……

問題：樂視電視里帶的年卡可以在電腦上看嗎？

回答：電視帶的年卡屬于高級(jí)VIP卡，可以在PC端，移動(dòng)端，和TV端電視上都可以進(jìn)行觀看的，可以說是通用了……

問題： letv Store是干什么的？

回答：letv Store是針對(duì)于電視的應(yīng)用商店。里面包含3000多款應(yīng)用，是最大最全的電視智能市場(chǎng)。就像手機(jī)里的APP store 可以給超級(jí)電視下軟件。

問題：電視機(jī)開機(jī)頭一次開機(jī)直接進(jìn)輪播頻道就卡死，關(guān)機(jī)后再開機(jī)才能正常使用，這是為什么？

回答：您打開電視管家 看一下第三方軟件有沒有開機(jī)自起的，很多都是默認(rèn)自起，請(qǐng)全部關(guān)閉，這樣會(huì)緩解電視運(yùn)行速度。

問題：自己下載了幾個(gè)游戲，用手柄不好操作，不知道什么原因？

回答：從letv Store或者電視上的游戲中心下載的游戲，都是經(jīng)過適配的，如果自己?jiǎn)为?dú)下載的，操作上可能會(huì)有問題……

問題：安裝了電視大師，可是為什么不能去全屏播放?。?/p>

回答：每個(gè)軟件都有不同的設(shè)置問題，看看所裝的應(yīng)用軟件是否有設(shè)置的地方……

問題：S40可以連接我的無線耳機(jī)嗎？

回答：有usb藍(lán)牙適配器就可以進(jìn)行連接，適配器要能和電視適配哦！

問題：超級(jí)電視如何用手機(jī)代替遙控器，下載什么軟件？如何實(shí)現(xiàn)手機(jī)控制電視遠(yuǎn)程下載？

回答：可以下載官方的 多屏看看 軟件，在超級(jí)電視各種機(jī)型都可適用……

問題：s40怎么才能看3D電視？是否系統(tǒng)升級(jí)達(dá)到就能看3D節(jié)目？

回答：超級(jí)電視s40air是不支持3D功能的。超級(jí)電視X50Air, S50Air 3D版， X60， MaX70都是支持3D播放的……

問題：S50可以多屏互動(dòng)嗎？可以把手機(jī)內(nèi)容投射到電視上嗎？

回答：可以的，可通過Miracst,Airplay功能實(shí)現(xiàn)，也可以下載樂視官方的多屏看看進(jìn)行操作……

問題：我的3D眼鏡為什么沒有3D效果？

回答：首先需要先播放3D影片，如果片源不是樂視網(wǎng)TV版的話，需要請(qǐng)確認(rèn)下片源的格式是否正常……

問題：現(xiàn)在家里有2臺(tái)超級(jí)電視，為什么不能同時(shí)使用一個(gè)樂視賬號(hào)，一臺(tái)使用后另一臺(tái)會(huì)掉線。

回答：一個(gè)賬號(hào)同時(shí)只能登陸一臺(tái)超級(jí)電視的……

問題：怎么在電腦上往電視里安裝APP呢？

回答：現(xiàn)在電腦上下載好，然后放到U盤里，在插電視機(jī)上進(jìn)行安裝就可以了……

問題：超級(jí)電視可以使用鼠標(biāo)和鍵盤嗎？

回答：可以使用無線鍵鼠套裝的，樂視商城配件專區(qū)有售……

問題：樂視賬號(hào)如何輸入第二張會(huì)員卡？

回答：您可以進(jìn)入樂視網(wǎng)TV版，在左上角設(shè)置中充值續(xù)費(fèi)……

問題：New c1s樂視盒子里怎么刪除安裝的軟件？

回答：由于系統(tǒng)是LetvUI3.0的，應(yīng)在應(yīng)用桌面，找到電視管家再找卸載軟件進(jìn)行操作。

問題：超級(jí)電視是什么？為什么稱為超級(jí)電視？

回答：超級(jí)電視是指具有基于Android或Windows系統(tǒng)的真正全開放式平臺(tái)，像智能手機(jī)一樣擁有強(qiáng)大云端和超強(qiáng)多媒體芯片；配備基于Android+或Windows系統(tǒng)的電視應(yīng)用程序商店，并通過對(duì)企業(yè)和社會(huì)力量的整合，提供海量的應(yīng)用程序和內(nèi)容；用戶可以自行安裝和卸載；可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、手勢(shì)、觸摸、姿態(tài)識(shí)別與控制等自然的智能化人機(jī)交互；而且還可通過網(wǎng)線、無線網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)沖浪，與Pad、手機(jī)、電腦等個(gè)人多媒體終端實(shí)現(xiàn)多屏無線互聯(lián)互動(dòng)的全新革命性彩電產(chǎn)品的總稱。

問題：超級(jí)遙控器是什么？

回答：雙色注塑，可充電的鋰電池、觸摸板的操作可支持多方向操作，帶有鼠標(biāo)功能，帶有6軸傳感器，幾乎支持所有游戲操作。

問題：超級(jí)電視合作伙伴？

回答：超級(jí)組合打造超級(jí)電視：全球唯一的TFT十代線面板（目前最高工藝，最新技術(shù)）、QUALCOMM高通（全球最頂尖的智能芯片制造廠商）、FOXCONN富士康（全球最頂尖的制造商）、LETV（擁有中國(guó)最完整的的樂視生態(tài)和最全的影視內(nèi)容）。

問題：是否可以當(dāng)電腦顯示器使用？

回答：是可以的，幾款型號(hào)都有VGA接口。

問題：超級(jí)電視是否可以連接普通機(jī)頂盒收看有線電視？

回答：完全可以，普通電視機(jī)具有的功能超級(jí)電視會(huì)做的更好，更重要的是它還有很多自己的獨(dú)特功能！

問題：樂視C1、C1S盒子賬戶是否用可以使用在超級(jí)電視上？

回答：您好，是的，并且服務(wù)費(fèi)是通用的，但需提醒您賬號(hào)不能同時(shí)登陸超級(jí)電視及樂視盒子。

問題：3D眼鏡是直接充電還是有電池？

回答：您好，3D眼鏡是使用的紐扣電池。不可直接充電。

問題：掛架是否需要單獨(dú)購(gòu)買（是否標(biāo)配？）？

回答：您好，掛架是單獨(dú)銷售的，屆時(shí)我司會(huì)提供掛架商品供您選擇。（顧客不要標(biāo)配底座也不能免費(fèi)獲得掛架）。

問題：是否可以壁掛？

回答：可以壁掛，可以選擇多種樣式的掛架和底座。

問題：銷售區(qū)域不支持港澳臺(tái)（港澳臺(tái)無法上門安裝？）？

回答：您好，非常抱歉，目前銷售區(qū)域暫不覆蓋港澳臺(tái)地區(qū)。但是很快就會(huì)支持了。

問題：國(guó)外（港澳臺(tái)）可以使用超級(jí)電視嗎？

回答：您需要在當(dāng)?shù)氐顷憳芬暰W(wǎng)官網(wǎng)觀看是否正常，若正常觀看即可使用，若您需要購(gòu)買，是需要由國(guó)內(nèi)朋友或者親戚幫您帶到國(guó)外的。目前樂視已經(jīng)開始著手進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，不就很快在國(guó)外就能買到我們的超級(jí)電視了。

問題：售后信息咨詢？

回答：您好，非常感謝您關(guān)注我們超級(jí)電視！我們已經(jīng)優(yōu)選了幾家第三方服務(wù)商為樂視超級(jí)電視服務(wù)，請(qǐng)您放心購(gòu)買！具體的售后信息將在官方網(wǎng)站發(fā)布，建議您6月底關(guān)注我們官網(wǎng)詳細(xì)了解。

問題：樂視會(huì)員到期是否必須繳納490元年費(fèi)？

回答：超級(jí)電視只捆綁第一年490元年費(fèi)，或者兩年的980元年費(fèi)，會(huì)員到期后用戶可自主選擇是否續(xù)費(fèi)，不續(xù)費(fèi)用戶，依然能享受其他智能電視所具有的所有免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。

問題：超級(jí)電視采用樂視“CP2C”模式？

回答：消費(fèi)者發(fā)起產(chǎn)品的訂購(gòu)邀約以及提出一些DIY柔性需求給廠家，而廠家在下單之時(shí)起，即可全程給出生產(chǎn)排期和產(chǎn)品追蹤。這種營(yíng)銷模式的出現(xiàn)改變了市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)方式，不再是生產(chǎn)商出產(chǎn)品吸引顧客市場(chǎng)，而是訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力。

問題：服務(wù)費(fèi)通用，是否及使用樂視C1、C1S的賬號(hào)，登陸超級(jí)電視也可以，若賬號(hào)中有套餐，即可不用購(gòu)買？

回答：您好，是的。

問題：超級(jí)電視是否可以安裝APK?

回答：您好，建議您在letv store中查找您需要軟件，若letv store中無法滿足您的需求，本產(chǎn)品支持apk軟件的安裝，但是部分軟件不是基于TV端開發(fā)的，您在TV端安裝使用可能會(huì)出現(xiàn)兼容性問題。

問題：超級(jí)電視開機(jī)的時(shí)候是不是和樂視盒子一樣先出廣告 ?

回答：智能設(shè)備在冷啟動(dòng)的時(shí)候，是有一個(gè)加載過程的，在這個(gè)過程中，有一段視頻來幫助您打發(fā)時(shí)間。

問題：樂視C1、C1S盒子賬戶是否用可以使用在超級(jí)電視上？

回答：您好，是可以使用的，并且服務(wù)費(fèi)是通用，但需提醒您賬號(hào)不能同時(shí)登陸超級(jí)電視及樂視盒子。

問題：超級(jí)電視的影視劇是實(shí)時(shí)更新嗎？

回答：樂視網(wǎng)擁有90000多集電視劇5000多部電影的版權(quán)儲(chǔ)備，每周5-10部熱門電影電視劇，250集動(dòng)漫實(shí)時(shí)更新，更有樂視獨(dú)家娛樂資訊推送到客戶端 .

問題：超級(jí)電視是否支持投射功能？

回答：超級(jí)電視支持Airplay和DLNA投射功能，且超級(jí)電視提高了iOS6.1下airplay的穩(wěn)定性，照片、音樂和視頻，在大屏幕電視上同樣能觀看。此操作需要在同一局域網(wǎng)內(nèi)才可進(jìn)行（安卓的DLNA也支持照片、音樂和視頻投射）。

問題：TV版的基本操作是怎樣的？

回答：TV版的操作非常簡(jiǎn)單。在任何視頻播放頁(yè)面，可以按上出現(xiàn)相應(yīng)的導(dǎo)航，選擇進(jìn)入自己感興趣的頻道。按左右進(jìn)行進(jìn)度條控制。按中間的確認(rèn)鍵，可暫停及播放視頻。在任何頁(yè)面，按返回鍵，可退出播放或返回上一個(gè)頁(yè)面，并最終回到首頁(yè)，再按返回，將退出TV版。

問題：在滑動(dòng)遙控器上，TV版的如何快進(jìn)快退視頻？

回答：TV版上，向左或向右滑動(dòng)，并按住不動(dòng)，即可快進(jìn)快退視頻。

問題：TV版需要登錄嗎？是否必須購(gòu)買套餐？

回答：不登錄，不付費(fèi)也可正常使用TV版，正常觀看視頻。但登錄之后，你將享受播放記錄云端同步、視頻推送等多種功能。再進(jìn)一步購(gòu)買套餐之后，你還將享受1080P藍(lán)光畫質(zhì)的清晰度以及3D、杜比、同步院線大片的網(wǎng)絡(luò)院線，TV版的全部?jī)?nèi)容將全部開放可觀看。并享受視頻下載功能、1080P速遞功能，并同時(shí)成為樂視網(wǎng)的電腦、手機(jī)端、Pad、盒子的VIP會(huì)員。此外，作為超級(jí)電視用戶，第一年的套餐費(fèi)用樂視是免費(fèi)贈(zèng)送，后續(xù)續(xù)費(fèi)也很便宜，用一部電影的價(jià)格即可享受超過5000部電影、90000集劇集。

問題：TV版如何登錄、注冊(cè)？

回答：打開TV版，按上出現(xiàn)導(dǎo)航，選擇最左側(cè)的小人圖標(biāo)，進(jìn)入我的樂視，點(diǎn)擊我的賬戶，即可進(jìn)行登錄操作。

問題：TV版注冊(cè)為什么只允許用手機(jī)注冊(cè)，是否有隱私風(fēng)險(xiǎn)？

回答：用手機(jī)注冊(cè)更直接方便，也更有利于保護(hù)賬戶安全。同時(shí)樂視注重隱私安全，不濫用任何個(gè)人信息。

問題：TV版如何購(gòu)買套餐？

回答：打開TV版，按上出現(xiàn)導(dǎo)航，選擇最左側(cè)的小人圖標(biāo)，進(jìn)入我的樂視，點(diǎn)擊購(gòu)買套餐，按步驟輸入相應(yīng)的充值碼即可完 成套餐購(gòu)買，享受VIP會(huì)員服務(wù)。

問題：如何查看外接存儲(chǔ)設(shè)備的內(nèi)容？

回答：A:連接外接存儲(chǔ)設(shè)備之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出外接存儲(chǔ)的界面?？梢赃x擇（視頻/音頻/圖片/全部文件）方式進(jìn)行瀏覽

B:直接進(jìn)文件瀏覽后點(diǎn)擊外接存儲(chǔ)進(jìn)行瀏覽。

問題：如何檢索影片？

回答：在樂視tv版按方向上，將光標(biāo)定位到放大鏡的圖標(biāo)后按確認(rèn)件檢索影片，檢索方式通過遙控器上下左右鍵進(jìn)行首字母匹配即可。（比如要搜索殺生，直接將首字母定位成兩個(gè)s即可。

問題：如何設(shè)置點(diǎn)播優(yōu)先清晰度/自動(dòng)連播/記憶播放/畫面比例？

回答：在樂視tv版左上角小人的圖標(biāo)，進(jìn)入后的播放設(shè)置可以進(jìn)行點(diǎn)播優(yōu)先清晰度/直播優(yōu)先清晰度/自動(dòng)連播/記憶播放/畫面比例等選項(xiàng)的設(shè)置。 、

問題：如何設(shè)置設(shè)備名稱？有什么規(guī)則？

回答：設(shè)備名稱是識(shí)別三屏以及手機(jī)遙控器的名稱。可以設(shè)置成數(shù)字和英文字母的混合，不可以是漢字。

問題：如何進(jìn)行系統(tǒng)更新？

回答：在主頁(yè)的第二頁(yè)有系統(tǒng)更新模塊，進(jìn)入后可以進(jìn)行系統(tǒng)更新設(shè)置：

升級(jí)版本：穩(wěn)定版本/開發(fā)版本（穩(wěn)定版一般4~8周升級(jí)一次。開發(fā)版本預(yù)計(jì)1周升級(jí)一次）

檢測(cè)升級(jí)包：檢測(cè)服務(wù)器是否有版本更新。有則會(huì)提示升級(jí)。

Usb升級(jí)：通過移動(dòng)存儲(chǔ)方式升級(jí)。

問題：如何查找視頻？

回答：你可以通過按上出現(xiàn)導(dǎo)航，點(diǎn)左側(cè)的放大鏡圖標(biāo)，進(jìn)入搜索查找，也可到對(duì)應(yīng)的頻道中，點(diǎn)擊檢索或按菜單鍵，進(jìn)入檢索界面，按類型進(jìn)行查找。

問題：如何追?。?/p>

回答：可以通過播放記錄來快速追劇，也可以找到對(duì)應(yīng)視頻，點(diǎn)“播放”會(huì)繼續(xù)上一次的播放記錄開始播放。

問題：如何關(guān)閉tv版的背景視頻？

回答：進(jìn)入TV版本首頁(yè)，按菜單鍵，選擇背景視頻設(shè)置，即可進(jìn)入設(shè)置，關(guān)閉背景視頻。 （以后可能會(huì)在關(guān)閉背景視頻后可以自己定義左面圖片）。

問題：為何有些視頻有黑邊？

回答：因內(nèi)容有很多來源，畫面比例會(huì)存在多種形式，因此部分老視頻會(huì)在上下或左右存在黑邊?？梢栽诓シ艜r(shí)選擇菜單鍵，對(duì)畫面比例進(jìn)行設(shè)置，將其強(qiáng)制設(shè)為全屏（16:9），但注意，此時(shí)畫面會(huì)有失真。

問題：TV版看視頻的寬帶要求是什么？

回答：為流暢觀看，TV版要網(wǎng)絡(luò)至少為2M帶寬，若要流暢觀看1080P視頻，帶寬至少為10M.觀看4K視頻至少要在10M以上。

問題：超級(jí)電視開機(jī)廣告？

回答：廣告不可以取消或者自定義，但是可以在設(shè)置里面關(guān)掉聲音。

問題：超級(jí)電視連接USB設(shè)備的時(shí)候支持多大容量多大分區(qū)的外接存儲(chǔ)？

回答：?jiǎn)未鎯?chǔ)4個(gè)分區(qū)沒問題。一個(gè)usb設(shè)備2T容量識(shí)別沒問題。

問題：語(yǔ)音助手和語(yǔ)音輸入法的優(yōu)先級(jí)？

回答：語(yǔ)音輸入法在輸入的時(shí)候按住智能遙控器的LETV鍵不會(huì)彈出語(yǔ)音助手。

問題：每次開機(jī)都要匹配藍(lán)牙通訊的外部設(shè)備？

回答：只要首次匹配成功，再次使用的時(shí)候，打開電視上藍(lán)牙開關(guān)，打開藍(lán)牙耳機(jī)就會(huì)自動(dòng)匹配的。

問題：無圖像和聲音（TV,VIDEO,PC）？

回答：請(qǐng)確認(rèn)電源交流220V插頭已牢固的插入電源插坐

確認(rèn)已連接信號(hào)線

確認(rèn)已打開跟本機(jī)連接的外設(shè)機(jī)器的電源開關(guān)

確認(rèn)本機(jī)沒有處于待機(jī)狀態(tài)。

問題：超級(jí)K歌小盒子可以配套其它K歌APP使用嗎？

回答：經(jīng)測(cè)試同K歌軟件配套使用，可完美實(shí)現(xiàn)各功能，為您提供全新的家庭K歌享受。

問題：如何下載K歌APP應(yīng)用？

回答：樂視盒子及樂視超級(jí)電視用戶，可以在letVSTore下載K歌APP.

問題：樂視觀影券有什么用？

回答：如果您購(gòu)買了樂視網(wǎng)的會(huì)員，包括樂視普通vip會(huì)員以及高級(jí)VIP會(huì)員，每個(gè)月系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)發(fā)送20張觀影券，每個(gè)觀影券可以在樂視網(wǎng)首頁(yè)會(huì)員專區(qū)點(diǎn)播收費(fèi)的電影，每次點(diǎn)播都會(huì)耗費(fèi)一張觀影券，在48小時(shí)內(nèi)可以多次點(diǎn)播該電影。

問題：S40、S50如何強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置？

回答：S40、S50強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置的方法相同：長(zhǎng)按電視背板上的設(shè)置鍵，同時(shí)打開電視右下角船型開關(guān)給電視上電，待電視出現(xiàn)畫面，松開按設(shè)置鍵的手即可。

問題：超級(jí)電視是否支持將應(yīng)用安裝到擴(kuò)展內(nèi)存中？

回答：超級(jí)電視背板有SD卡卡槽，但不支持將應(yīng)用安裝到SD卡中。

問題：S40Air用什么接口外接功放、音箱設(shè)備？

回答：s40air沒有3.5mm耳機(jī)接口和同軸接口，如需外接音箱功放設(shè)備，需要使用光纖線連接電視光纖接口，另外，S40Air小時(shí)代版有藍(lán)牙功能，可以使用藍(lán)牙連接音箱或耳機(jī)。

問題：場(chǎng)景模式中的游戲模式有什么用？

回答：在游戲場(chǎng)景下，在設(shè)置中更改場(chǎng)景模式為游戲模式，主要是讓動(dòng)作估算和補(bǔ)償關(guān)閉，改善輸出畫面的延遲現(xiàn)象，讓游戲畫面與手柄操作可以盡可能的保持同步。當(dāng)設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，動(dòng)作補(bǔ)償打開，使畫面更加流暢。建議樂迷在用電視玩游戲時(shí)，場(chǎng)景選擇游戲模式；在看影視劇時(shí)，選擇標(biāo)準(zhǔn)模式。

問題：我的電視現(xiàn)在只能收到穩(wěn)定版升級(jí)提示，怎樣升級(jí)開發(fā)版呢？

回答：LetvUI系統(tǒng)升級(jí)策略改變，如果您需要開發(fā)版升級(jí)，可在官方論壇下載開發(fā)版升級(jí)包，電視端將每月推動(dòng)穩(wěn)定版版升級(jí)，當(dāng)您進(jìn)行開發(fā)版離線升級(jí)一次后您將在線收到每周推送的開發(fā)版和每月推送的穩(wěn)定版兩種更新提示。

問題：輪播頻道歷史和收藏是干什么用的？

回答：在輪播頻道界面按遙控器列表鍵可以呼出輪播頻道列表、歷史和收藏列表，歷史列表中是您曾經(jīng)播放過的輪播頻道，播放時(shí)間在15秒以上的頻道都會(huì)在歷史列表中羅列，收藏列表顯示的是您收藏過的頻道，收藏后您可以點(diǎn)擊收藏列表快速進(jìn)入該頻道。

問題：如何關(guān)閉視頻推薦桌面和搜索桌面？

回答：超級(jí)電視默認(rèn)為五屏桌面：應(yīng)用桌面、視頻推薦桌面、輪播桌面、樂看搜索桌面、信號(hào)源桌面。其中視頻推薦和樂看搜索桌面可以關(guān)閉，方法為：設(shè)置>桌面>桌面模式>極速版。

問題：超級(jí)電視可以使用16鍵盒子遙控器嗎？

回答：可以使用，但需要先打開設(shè)置中對(duì)16鍵遙控器的屏蔽，方法如下：

設(shè)置>配件設(shè)置>按鍵遙控器>在盒子遙控器上選勾，這時(shí)16鍵遙控器就可以使用了。

問題：超級(jí)遙控器如何與電視機(jī)配對(duì)？

回答：超級(jí)遙控器在使用前需要與超級(jí)電視進(jìn)行配對(duì)，配對(duì)方法非常簡(jiǎn)單，下面為大家演示一下：

超級(jí)遙控器按鍵不多，菜單鍵和返回鍵分別位于主頁(yè)鍵的兩側(cè)。配對(duì)時(shí)，把遙控器移到超級(jí)電視旁邊，如圖長(zhǎng)按超級(jí)遙控器菜單鍵和返回鍵，藍(lán)燈閃爍幾次后松手，后藍(lán)燈會(huì)變?yōu)榧t燈閃爍，證明配對(duì)成功。

問題：超級(jí)電視HDMI連接電腦有黑邊、畫面被拉伸等問題怎么設(shè)置？

回答：超級(jí)電視HDMI連接電腦后，需要在電視端設(shè)置畫面比例，按遙控器菜單鍵，選擇畫面比例為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，即可將電腦畫面完整傳輸?shù)诫娨暺聊弧?/p>

問題：如何呼出輪播頻道列表？

回答：超級(jí)電視兩款遙控器呼出輪播列表方法不同：超級(jí)遙控器呼出輪播頻道列表時(shí)，按下觸摸板；普通遙控器（39鍵遙控器）呼出輪播頻道時(shí)，按下遙控器列表鍵。

問題：如何關(guān)閉視頻桌面，背景視頻？

回答：設(shè)置>桌面>視頻桌面>關(guān)閉

問題：本地3D片源不能自動(dòng)合屏怎么辦？

回答：首先，確認(rèn)您的電視型號(hào)是支持3D功能的，如果您下載的本地片源不能自動(dòng)合屏，請(qǐng)?jiān)诓シ艜r(shí)進(jìn)行以下操作手動(dòng)合屏：按遙控器設(shè)置鍵>3D>左右或上下合屏。

問題：超級(jí)電視如何搜索影視??？

回答：超級(jí)電視LetvUI系統(tǒng)提供語(yǔ)音搜索和輸入法搜索兩種方式。

語(yǔ)音搜索：通過按住超級(jí)遙控器語(yǔ)音鍵輸入影視劇名稱進(jìn)行搜索。

輸入法搜索：可點(diǎn)擊桌面“樂看搜索”、樂視網(wǎng)TV版“樂看搜索”或在搜索桌面進(jìn)行搜索

問題：如何更換電視主題？怎樣付費(fèi)？

回答：超級(jí)電視LetvUI系統(tǒng)改版到3.0后，新增了主題商店功能，用戶可根據(jù)自己的喜好，打造個(gè)性化電視。主題商店中的主題分免費(fèi)和付費(fèi)兩種，免費(fèi)的主題，選擇后點(diǎn)擊‘立即使用’即可。付費(fèi)主題需用支付寶手機(jī)客戶端或微信手機(jī)客戶端掃描二維碼付費(fèi)購(gòu)買后才可使用。

問題：播放記錄可以刪除嗎？

回答：播放記錄可以刪除，點(diǎn)擊該條播放記錄后的垃圾箱圖標(biāo)，即可刪除某條播放記錄。

問題：為什么有時(shí)我在樂視網(wǎng)TV版中觀看的內(nèi)容沒有播放記錄？

回答：樂視網(wǎng)TV版中的搜索是全網(wǎng)搜索，可以搜索到其他網(wǎng)站片源，如果您觀看的是來自外網(wǎng)的視頻，在播放記錄中就不會(huì)顯示。

問題：樂視網(wǎng)TV版的播放記錄如何查看？

回答：可打開樂視網(wǎng)TV版查看 或點(diǎn)擊播放記錄中右上角圖標(biāo)查看。

問題：樂視網(wǎng)TV版中如何調(diào)整影片畫面比例？

回答：在播放樂視網(wǎng)TV版中的影片時(shí)，按菜單鍵即可呼出菜單，選擇相應(yīng)畫面比例即可。

問題：為什么我在升級(jí)系統(tǒng)時(shí)提示“升級(jí)包校驗(yàn)文件非法”？

回答：一些用戶反饋，在先升級(jí)系統(tǒng)或本地U盤升級(jí)時(shí)，電視會(huì)提示“校驗(yàn)文件非法”導(dǎo)致升級(jí)失敗，這是由于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定，導(dǎo)致下載的升級(jí)包數(shù)據(jù)不完整，所以才無法升級(jí)。解決辦法：可以馬上重新升級(jí)，或避開用網(wǎng)高峰期，重新下載或重新進(jìn)行升級(jí)操作。

問題：如何開機(jī)直接進(jìn)入機(jī)頂盒界面？

回答：點(diǎn)擊【設(shè)置】>選擇【桌面】>開機(jī)桌面更改為【信號(hào)輸入】。

問題：超級(jí)電視支持兩個(gè)游戲手柄同時(shí)使用嗎？

回答：大部分街機(jī)游戲都可以支持2個(gè)手柄同時(shí)玩，但2個(gè)2.4G無線手柄同時(shí)使用時(shí)，無線信號(hào)往往會(huì)出現(xiàn)干擾，當(dāng)您和朋友兩人玩游戲時(shí)，建議一個(gè)手柄無線操作，一個(gè)手柄有線操作，可避免干擾問題。

問題：我在網(wǎng)上下載了一個(gè)安卓游戲，為什么安裝到超級(jí)電視上后沒辦法操作？

回答：超級(jí)電視LetvUI系統(tǒng)是基于Android系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化、定制、自主開發(fā)的智能電視系統(tǒng)。 但并不是所有的安卓游戲，電視都能支持。絕大部分游戲都需要與電視系統(tǒng)進(jìn)行適配才能正常在電視端用手柄操作，在網(wǎng)上下載的安卓游戲沒有經(jīng)過適配，不能操作屬于正常現(xiàn)象。

建議：在超級(jí)電視游戲中心或LetvStore中下載游戲，也可安裝專為樂視電視適配的游戲廳--樂米游戲廳，下載其中的游戲。

問題：超級(jí)電視如何離線升級(jí)（U盤升級(jí)）？

回答：超級(jí)電視離線升級(jí)分以下幾步：

1.在UI論壇下載專區(qū)下載相應(yīng)電視型號(hào)的升級(jí)包。

2.下載后的完整升級(jí)包無需解壓，更改升級(jí)包名稱為：update.zip

3.將升級(jí)包放入FAT32分區(qū)格式的U盤根目錄中，插入電視USB接口。

4.在超級(jí)電視上點(diǎn)擊【系統(tǒng)更新】，選擇“檢測(cè)外接存儲(chǔ)設(shè)備中的更新文件”

5.待電視下載完，點(diǎn)擊遙控器【確定鍵】重啟更新，升級(jí)完成。

注：升級(jí)過程中不要插拔U盤和斷開電源。

問題：為什么U盤中有些視頻在電腦上可以正?？?，在電視上卻無法正常播放？

回答：經(jīng)常有樂迷反饋，在某網(wǎng)站下載的視頻，用U盤在超級(jí)電視上播，出現(xiàn)有圖像無聲音、有聲音無圖像、不能快進(jìn)快退、提示視頻格式不支持等現(xiàn)象。是不是電視出了問題呢？絕大多數(shù)時(shí)候其實(shí)不是。

因?yàn)椋弘娨暠旧盹@卡解碼支持的格式是有限的，一些封裝格式如MKV、AVI、FLV等，其內(nèi)部所承載的視頻軌和音頻軌可能是多種小眾格式，這些格式電視如果不支持，就無法正常播放該視頻。

科普封裝格式：封裝格式（也叫容器），就是將已經(jīng)編碼壓縮好的視頻軌和音頻軌按照一定的格式放到一個(gè)文件中，也就是說僅僅是一個(gè)外殼，或者大家把它當(dāng)成一個(gè)放視頻軌和音頻軌的文件夾也可以。說得通俗點(diǎn)，視頻軌相當(dāng)于飯，而音頻軌相當(dāng)于菜，封裝格式就是一個(gè)碗，或者一個(gè)鍋，用來盛放飯菜的容器。

問題：用手機(jī)的Miracast功能與超級(jí)電視連接時(shí)，為什么電視會(huì)斷網(wǎng)？

回答：首先，手機(jī)與電視用Miracast相連接時(shí)，電視斷網(wǎng)是正?，F(xiàn)象。因?yàn)椋篗iracast是通過接收端（如超級(jí)電視）創(chuàng)建一個(gè)類似wifi的熱點(diǎn)，然后由發(fā)射端（如手機(jī)）來進(jìn)行連接而形成的一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)射端上的窗口將在接收端進(jìn)行同屏幕畫面顯示。當(dāng)電視作為接收端需要連接手機(jī)發(fā)射的信號(hào)時(shí)，自然而然就斷開無線網(wǎng)絡(luò)了。當(dāng)斷開Miracast后，電視就會(huì)自動(dòng)連接上網(wǎng)絡(luò)。

問題：為什么超級(jí)電視連接家里的WIFI后，路由器斷網(wǎng)？

回答：自從超級(jí)電視上市以來，反饋此問題的用戶還是非常多的，其實(shí)解決辦法很簡(jiǎn)單，絕大多數(shù)用戶只需升級(jí)一次家中路由器的固件即可解決此問題。

升級(jí)路由器的方法如下（不同品牌方法略有差異）：

1.到路由器的官網(wǎng)，去下載路由器的最新版本，保存在電腦桌面上；

2.打開登錄我們的路由器地址，這個(gè)不用說了吧，一般是192.168.1.1或192.168.0.1，路由器背后有寫到，每個(gè)牌子的都不一樣；

3.登錄進(jìn)入以后，點(diǎn)擊系統(tǒng)工具——升級(jí)——選擇升級(jí)文件

4.選擇下載好的最新版本的文件，然后點(diǎn)擊升級(jí)即可。

注意：升級(jí)的過程請(qǐng)不要關(guān)閉路由器電源，不然會(huì)燒壞路由器，升級(jí)的過程需要等幾分鐘，請(qǐng)耐心等候路由器自動(dòng)重啟。

問題：超級(jí)電視X60無法搜索到5G頻段WIFI怎么辦？

回答：超級(jí)電視X60支持2.4G和5G兩個(gè)頻段的網(wǎng)絡(luò)連接，當(dāng)您的X60無法搜索到5G頻段時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)您家中的路由器是否是雙頻路由器，如果是，請(qǐng)按照下面方法更改路由器設(shè)置。

請(qǐng)把路由器無線的chanel固定到：

Chanel 149 : 5.745 GHz

Chanel 153 : 5.765 GHz

Chanel 157 : 5.785 GHz

Chanel 161 : 5.805 GHz

Chanel 165 : 5.825 GHz

問題即可解決，如果是剛剛修改了路由器的配置，需要多等一會(huì)兒再用。