天才吧預(yù)約已滿 蘋(píng)果將推新款售后支持軟件
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據(jù)外媒報(bào)道稱,蘋(píng)果將推出新款售后支持軟件來(lái)解決天才吧人滿為患的問(wèn)題,減輕天才吧壓力。
過(guò)去幾年來(lái),iPhone一直是蘋(píng)果最重要的盈利工具,但隨著銷量的增長(zhǎng),蘋(píng)果售后服務(wù)的壓力也變的越來(lái)越大,為此蘋(píng)果正在積極行動(dòng),準(zhǔn)備推出新款售后支持軟件。
從泄露的截圖來(lái)看,該軟件拷貝了大部分蘋(píng)果網(wǎng)頁(yè)支持的功能。這就意味著你可以通過(guò)該軟件排除一些常見(jiàn)的問(wèn)題,與技術(shù)支持人員聊天,將設(shè)備發(fā)給售后維修,或者預(yù)約天才吧等。此外,該軟件還可搜集各類使用中存在的bug,以便在系統(tǒng)更新時(shí)進(jìn)行修復(fù)。
雖然蘋(píng)果公司還沒(méi)有證實(shí)該消息,不過(guò)一系列屏幕截圖能夠讓我們看出了些許端倪,該軟件看起來(lái)像是一款綜合支持軟件。
事實(shí)上,該軟件并不能提升蘋(píng)果的售后維修能力,但它可以簡(jiǎn)化售后的繁瑣步驟。眾所周知,蘋(píng)果的支持網(wǎng)站相當(dāng)難用,官方支持信息總是和一些上古時(shí)代的產(chǎn)品混在一起,找起來(lái)非常費(fèi)勁。而新款軟件則可直接關(guān)聯(lián)你的Apple ID,這樣搜索相關(guān)信息就不會(huì)那么困難了。
此外,現(xiàn)在的消費(fèi)者與手機(jī)形影不離,手機(jī)端的軟件用起來(lái)會(huì)更加方便,而現(xiàn)階段Apple Store應(yīng)用卻只能用來(lái)預(yù)約天才吧。如果該軟件能順利推出,想必會(huì)讓天才吧的“天才們”松口氣。
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