江蘇天翼校園客戶端是一款針對(duì)江蘇電信校園打造的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)。該軟件通過(guò)集成的簡(jiǎn)便實(shí)用的多種應(yīng)用帶給用戶“無(wú)所不能”的應(yīng)用感知，它只適用于部分非校園專網(wǎng)院校，有需要的話可以體驗(yàn)下。

【功能特點(diǎn)】

　　1、融入了中國(guó)電信天翼寬帶（WiFi）、天翼寬帶（1X）和天翼寬帶（3G）、有線寬帶（ADSL）

　　2、可進(jìn)行多種接入認(rèn)證方式

　　3、具備短信發(fā)送，同步通訊錄，網(wǎng)絡(luò)硬盤多種基礎(chǔ)應(yīng)用

　　4、提供天翼視訊，天翼社區(qū)，WiFi熱點(diǎn)，189郵箱，愛(ài)音樂(lè)，愛(ài)沖印，天氣預(yù)報(bào)等應(yīng)用

　　5、每月100條免費(fèi)短信額度，登錄天翼寬帶客戶端就能輕松將祝福送到朋友手機(jī)，全網(wǎng)支持中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)喲。

　　6、信息資源永不丟棄，安全又放心。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　一、錯(cuò)誤碼101：網(wǎng)絡(luò)好像不通！請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)配置或使用檢測(cè)工具診斷下吧~(101)

　　解決辦法

　　這可能是電腦沒(méi)有按照正確的方式接入校園專網(wǎng)環(huán)境導(dǎo)致，解決方法如下：

　　方法一：

　　使用客戶端自帶的“檢測(cè)工具”進(jìn)行修復(fù)（點(diǎn)擊客戶端右上角下拉菜單，選擇“檢測(cè)工具”）。

　　方法二：

　　手動(dòng)處理：

　　a)檢查電腦是否連接電信專網(wǎng)（接入電信端口）；

　　b)檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正確安裝、網(wǎng)卡是否被禁用；

　　c)檢查網(wǎng)口是否正常（可用系統(tǒng)寬帶連接測(cè)試是否返回651，651表示網(wǎng)口不通）；

　　d)檢查網(wǎng)卡是否設(shè)置了“自動(dòng)獲取IP”及“自動(dòng)獲取DNS”；

　　e)檢查電腦是否獲取到了IP地址；

　　f)禁用再啟用網(wǎng)卡再觀察；

　　g)重啟客戶端或電腦再觀察；

　　h)如果接入的是自備路由器無(wú)線，需確認(rèn)路由器是否設(shè)置了橋接模式；

　　注意：

　　1、如果為大面積問(wèn)題，可能為網(wǎng)絡(luò)障礙，請(qǐng)聯(lián)系10000報(bào)障；

　　2、如按照方法一、二步驟處理無(wú)效且非大面積問(wèn)題，可能是用戶電腦中木馬導(dǎo)致LSP協(xié)議被劫持，需使用第三方修復(fù)工具修復(fù)，以360安全衛(wèi)士為例：

　　a)打開360安全衛(wèi)士，點(diǎn)擊右下角的“斷網(wǎng)急救箱”；

　　b)選擇“全面診斷”；

　　c)在診斷結(jié)束后選擇“強(qiáng)力修復(fù)”；

　　二、錯(cuò)誤碼102、103、104、105、106

　　此錯(cuò)誤一般為網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)檢查網(wǎng)線是否松動(dòng)、無(wú)線信號(hào)是否正常，如果為大面積問(wèn)題請(qǐng)撥打10000報(bào)障。

　　三、錯(cuò)誤碼107、108

　　請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)線是否被拔、無(wú)線網(wǎng)卡是否被禁用，如無(wú)效請(qǐng)撥打10000號(hào)報(bào)障或聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。