云視聽(tīng)極光電腦版是一款由騰訊視頻出品的智能電視視頻播放器。安裝這款軟件之后，你就可以在電視上觀(guān)看最新最炫酷的視頻以及電視節(jié)目，依托于騰訊視頻海量高清內(nèi)容，覆蓋熱門(mén)影視、綜藝動(dòng)漫，更有優(yōu)質(zhì)自制內(nèi)容、NBA籃球賽事，需要的小伙伴可下載體驗(yàn)。

　　云視聽(tīng)極光提供優(yōu)質(zhì)而豐富的內(nèi)容、人性化的界面、舒心的操作都獲得了智能電視用戶(hù)的一致好評(píng)，并深受廣大沙發(fā)管家用戶(hù)喜愛(ài)。云視聽(tīng)極光為用戶(hù)提供豐富正版內(nèi)容、高清流暢體驗(yàn)、個(gè)性貼心服務(wù)的基礎(chǔ)上，在內(nèi)容充實(shí)、首頁(yè)界面、會(huì)員服務(wù)等方面進(jìn)行了全方位優(yōu)化，提供海量而精彩的影視內(nèi)容：從影視劇、綜藝、新聞、動(dòng)漫、體育等熱門(mén)內(nèi)容，再到演唱會(huì)、紀(jì)錄片、生活、游戲等幾十個(gè)細(xì)分類(lèi)目一應(yīng)俱全。

【功能特點(diǎn)】

　　1、新增體育、演唱會(huì)、紀(jì)錄片、娛樂(lè)等欄目，精彩視頻不止是影視劇；

　　2、新增鼎級(jí)劇場(chǎng)付費(fèi)專(zhuān)區(qū)，經(jīng)典美劇全網(wǎng)獨(dú)播；

　　3、云視聽(tīng)極光全新會(huì)員體系，尊享最熱最新大片；

　　4、同步直播體育賽事和演唱會(huì)，帶給你親臨現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)；

　　5、優(yōu)化頁(yè)面刷新等體驗(yàn)問(wèn)題，更新內(nèi)容更實(shí)時(shí)。

【安裝說(shuō)明】

　　方法一：通過(guò)U盤(pán)安裝云視聽(tīng)極光

　　第一步：在電腦上搜索官網(wǎng)找到相對(duì)應(yīng)安裝包，下載到U盤(pán)。

　　注意：U盤(pán)內(nèi)存一定要大一點(diǎn)，防止拷貝不成功。

　　第二步：?jiǎn)?dòng)智能電視(普通電視需配置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒)，將U盤(pán)插入電視的USB接口，按照提示進(jìn)行操作安裝。

　　第三步：打開(kāi)云視聽(tīng)極光運(yùn)行，安裝完成，隨即能在電視上看電視、電影了。

　　方法二：在智能電視/機(jī)頂盒里通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝

　　第一步：在智能電視/機(jī)頂盒自帶的應(yīng)用市場(chǎng)或第三方應(yīng)用市場(chǎng)查詢(xún)?cè)埔暵?tīng)極光或騰訊視頻，找到相應(yīng)的，按照?qǐng)D繼續(xù)操作。

　　第二步：點(diǎn)擊搜索框，搜索YSTJG或者TXSP(首字母)即可找到。

　　第三步：點(diǎn)擊下打開(kāi)運(yùn)行，安裝成功以后就能愉快的跟家人朋友一起看電影、電視了。

　　一定要注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，對(duì)眼睛好，電視不用時(shí)記得關(guān)閉電源，節(jié)約用電。

【出現(xiàn)閃退/黑屏問(wèn)題】

　　1、手機(jī)確認(rèn)登錄后，云視聽(tīng)極光TV端出現(xiàn)黑屏，或APP閃退等現(xiàn)象，不登錄時(shí)影片正常播放：

　　可能是QQ昵稱(chēng)中包含有特殊字符導(dǎo)致，如果包含特色字符，請(qǐng)刪除昵稱(chēng)中特殊字符后再試。如果是登錄后就無(wú)法進(jìn)入APP了，可以刪除昵稱(chēng)中特色字符，并重新安裝APP后再試。

　　2、影片播放時(shí)，自動(dòng)退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

　　請(qǐng)先按照以下方法操作：

　　嘗試清理緩存，重啟APP；

　　進(jìn)入APP后，左下角“我的”-“設(shè)置”-“播放設(shè)置”，設(shè)置自研播放器后再試；

　　設(shè)備斷電重啟；

　　APP卸載后重新安裝；

　　3、無(wú)法正常進(jìn)入APP，進(jìn)入APP會(huì)直接退出APP回到電視桌面，或進(jìn)行任何操作均會(huì)退出APP回到電視桌面：

　　請(qǐng)先按照以下方法操作：

　　檢查設(shè)備內(nèi)存情況，是否內(nèi)存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；

　　設(shè)備斷電重啟；

　　APP卸載后重新安裝；

　　恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置；

　　4、播放畫(huà)面不顯示/黑屏、聲音和口型對(duì)不上：

　　解決方法：

　　>點(diǎn)擊APP左下角“我的”-“設(shè)置”-“播放設(shè)置”，設(shè)置自研播放器后再試；

　　>“我的”-“設(shè)置”-“編碼設(shè)置”，切換h264；

　　>更換其他清晰度嘗試；

　　>設(shè)備斷電重啟后再試；

【卡頓問(wèn)題解決方法】

　　【視頻觀(guān)看卡頓】（播放視頻時(shí)網(wǎng)絡(luò)不暢）

　　可以通過(guò)以下方法改善播放卡頓情況：

　　1、調(diào)低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調(diào)節(jié)功能；

　　2、退出電腦上的下載軟件（如迅雷等）；

　　3、若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋；

　　4、重啟極光APP；

　　5、不定期重啟路由器和電視/盒子；

　　6、若以上方法均無(wú)效，可以到【我的–設(shè)置】將播放設(shè)置切換后重試；

　　7、若使用的是非電信、移動(dòng)、聯(lián)通這種大運(yùn)營(yíng)商的寬帶，可以到APP的【我的–意見(jiàn)反饋】告知我們，便于我們統(tǒng)計(jì)并提高運(yùn)營(yíng)商覆蓋率。

　　【操作卡頓】（未播放視頻時(shí)遙控器操作響應(yīng)緩慢）

　　您可以通過(guò)以下方法解決或改善卡頓情況：

　　1、卸載電視/盒子上不常用的應(yīng)用；

　　2、使用清理工具進(jìn)行緩存和內(nèi)存清理；

　　3、重啟電視/盒子；

　　4、若您的電視/盒子內(nèi)存低于1GB，可能很難避免卡頓問(wèn)題。