中國(guó)電信寬帶上網(wǎng)助手是一款主要幫助用戶解決寬帶問(wèn)題的軟件，該軟件可以為您提供電腦撥號(hào)故障處理、家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)法上網(wǎng)故障處理和網(wǎng)速慢檢測(cè)等常見(jiàn)的上網(wǎng)故障處理，同時(shí)對(duì)通過(guò)電腦進(jìn)行的寬帶連接撥號(hào)錯(cuò)誤具有自動(dòng)攔截告警并幫您處理故障的功能。

　　您還能通過(guò)該軟件快速、便捷的寬帶連接創(chuàng)建和電腦網(wǎng)絡(luò)配置；高效、簡(jiǎn)單的上網(wǎng)記錄查詢、寬帶密碼修改和常用網(wǎng)站推薦等自助服務(wù)；通俗易懂的用戶教學(xué)；一目了然的寬帶測(cè)速。

【功能介紹】

　　1、寬帶體檢

　　一鍵提交寬帶情況，輕松解決上網(wǎng)煩惱

　　2、我的寬帶

　　全方位幫您管理寬帶，配置寬帶無(wú)憂

　　3、故障處理

　　多種故障處理方式，全面解決寬帶問(wèn)題

　　4、寬帶測(cè)速

　　最精準(zhǔn)的寬度測(cè)速，快速鑒定寬帶速度

　　5、寬帶提速

　　一鍵提高你的網(wǎng)速，上網(wǎng)從此暢通無(wú)阻

　　6、功能大全

　　最齊全的功能，這里可以找到您想要的

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、"寬帶連接撥號(hào)"中的"寬帶連接"下拉列表為空？

　　由于本機(jī)還未創(chuàng)建任何有效的寬帶連接，所以無(wú)法 得到寬帶連接賬戶，用戶可以先自行直接創(chuàng)建一個(gè)寬帶 連接，也可以通過(guò)寬帶上網(wǎng)助手"快速配置"模塊中的"創(chuàng) 建寬帶連接"功能來(lái)直接快速的創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，然后 再進(jìn)行撥號(hào)。

　　2、電腦網(wǎng)絡(luò)配置時(shí)應(yīng)用當(dāng)前設(shè)置無(wú)效？

　　未選擇"連接名稱"，請(qǐng)先選擇相應(yīng)的連接再修改設(shè) 置。

　　3、提示無(wú)法查詢上網(wǎng)記錄？

　　您使用的上網(wǎng)方式無(wú)法查詢上網(wǎng)記錄，例如公司局 域網(wǎng)用戶。

　　4、提示無(wú)法修改寬帶密碼？

　　您使用的上網(wǎng)方式無(wú)法修改寬帶密碼，例如公司局 域網(wǎng)用戶。

　　5、添加站點(diǎn)時(shí)提示添加失??？

　　請(qǐng)先檢查站點(diǎn)名稱是否已存在；關(guān)閉"常用網(wǎng)站推 薦"對(duì)話框重新打開(kāi)。

　　6、無(wú)法播放"新手上路"短片？

　　請(qǐng)檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應(yīng)的Flash插件。

　　7、影片列表為空？

　　請(qǐng)點(diǎn)擊"更新影片"按鈕下載最新播放列表。

　　8、無(wú)法播放"modem使用說(shuō)明"短片？

　　請(qǐng)檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應(yīng)的Flash插件。

　　9、無(wú)法播放影片？

　　播放測(cè)速要求用戶終端具有7.0或以上版本的Media Player播放器，請(qǐng)先安裝相應(yīng)版本的軟件。