一應生活是深圳一應社區(qū)商務集團有限公司打造的手機社區(qū)軟件，致力于構建一個現(xiàn)代化的智慧社區(qū)，可以為用戶提供費用查繳、投訴問詢、快遞收發(fā)等優(yōu)質物業(yè)服務。

【軟件功能】

　　1、推出“實名制管家”的服務機制，以“APP、400熱線、微信、物業(yè)管理處、社區(qū)便利店”為全方位入口渠道，為用戶提供如公區(qū)報修，費用查繳，投訴問詢，快遞收發(fā)等優(yōu)質物業(yè)服務。

　　2、通過社區(qū)商務和物業(yè)服務相結合，進一步為用戶提供全新的定制化線上購物體驗，直接由管家負責配送，商品更安全，服務更貼心。“一應生活”把科技融入社區(qū)服務的產品細致且貼心，同時，讓社區(qū)服務變得更有人情味，為你的生活帶來驚喜與滿足。

【軟件特色】

　　售后回訪：在您消費或預訂服務后，您將有可能接到客服人員的回訪電話，感謝您的支持和配合，我們將不斷改進，給予您更好的服務！

　　商品退換：自在本平臺購買商品后簽收之日起7日內，由于商品本身原因導致不能正常使用，并且符合國家三包規(guī)定可憑發(fā)票申請退換，如有退換貨需求，社區(qū)UMALL為您提供退換貨服務。如有疑問也可撥打客服熱線4007-616-616，客服人員將為您提供指引和服務。

　　返修說明：在商品的正常保修期間內并符合國家三包規(guī)定，顧客可以申請返修無需支付維修費用；產品過了保修期申請返修需支付維修費用。請您致電客服熱線4007-616-616告知我們，申請單由售后專業(yè)人員審核，期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后，我們會派相關人員上門維修。

【更新內容】

　　1、修復已知問題，優(yōu)化用戶體驗。