360安全云盤是一款為廣大實名個人及企業(yè)用戶提供云存儲及文件共享服務的產(chǎn)品。軟件可以安全存儲個人數(shù)據(jù)、實現(xiàn)多端同步、自動備份，并為中小企業(yè)、公司團隊及家人朋友之間提供文件共享、成員管理等便捷的協(xié)同服務?？缙脚_備份、同步和共享，支持PC電腦、Android手機、iPhone手機，隨時隨地移動辦公。

【特色介紹】

　　1、支持一鍵導入原360云盤文件，無需下載轉(zhuǎn)存

　　2、支持在線編輯文檔，保存自動上傳

　　3、支持批量上傳下載、文件夾上傳下載、拖拽上傳

　　4、支持Windows基本文件操作，共享文件夾、搜索、文件排序、視圖切換

　　5、完善上傳下載任務管理

【功能介紹】

　　360企業(yè)云盤為廣大企業(yè)和實名個人用戶提供云存儲及文件共享服務。

　　一鍵導入：原個人云盤數(shù)據(jù)一鍵導入至企業(yè)云盤，無需下載，一鍵轉(zhuǎn)存。

　　文件存儲：文件上傳下載，安全傳輸，便捷管理云端文件。

　　文件共享：團隊成員之間可共享文件，協(xié)同辦公。

　　成員管理：團隊管理員可創(chuàng)建團隊，隨時增減團隊成員。

【怎么共享文件夾】

　　1、打開360安全云盤，在【我的文件】頁面點擊【新建】。

　　2、選擇新建【文件夾】，右鍵要共享的文件夾。

　　3、選擇【鏈接分享】，創(chuàng)建分享鏈接，可選擇是否啟用提取碼，點擊【復制鏈接和提取碼】分享給好友即可。

【怎么同步電腦文件】

　　1、首先點擊360安全云盤首頁右側(cè)的倒三角圖標，選擇【同步文件夾】。

　　2、點擊【選擇云盤文件夾】，選擇要同步的云盤文件夾。

　　3、選擇數(shù)據(jù)同步的本地位置，點擊【保存】。

　　4、另外你可以選擇【定時同步】，設置自動同步的時間段，點擊【確定】。

【怎么下載到電腦】

　　1、在360安全云盤【我的文件】頁面選擇要下載的文件。

　　2、右鍵點擊“下載到”-“指定文件夾”，選擇目標文件夾，點擊【確定】，等待下載完成即可。

【如何備份文件】

　　1、點擊360安全云盤頁面右側(cè)的【工具箱】，選擇【自動備份】功能。

　　2、點擊【定時備份】，選擇備份時間。

　　3、點擊【添加文件夾】選擇要備份的文件夾，等待備份完成。

【如何續(xù)費】

　　1、在360安全云盤主界面點擊頭像，選擇【續(xù)費/擴容】。

　　2、在新打開的網(wǎng)頁中點擊【購買】。

　　3、選擇會員套餐，包括時間、容量，進行支付即可續(xù)費成功。

【常見問題】

　　【上傳/下載速度慢怎么辦？】

　　您好，上傳/下載速度慢，請您排查以下幾種原因：

　　原因1：文件較多或較大

　　解決方案：若上傳/下載的文件較多，建議您分批次下載；若文件較大如超過1G，建議您通過客戶端下載以獲得穩(wěn)定連接提升速度

　　原因2、當前網(wǎng)速較慢

　　解決方案：您可嘗試測速，測速結(jié)果顯示的上傳/下載速度（下圖紅圈位置），除以8再除以2，若得到的結(jié)果小于1，說明本地網(wǎng)速較慢，建議您檢查網(wǎng)絡

　　注：

　　1、云盤會員服務的傳輸速度無限制，即服務器端網(wǎng)速沒有限制，具體速度和網(wǎng)絡環(huán)境有關。

　　2、云盤會員服務的上傳下載速度，所有類型用戶一致，不存在因套餐類型不同有所不同。

　　【上傳/下載異常問題解決方案匯總】

　　上傳/下載常見的幾種異常提示，可參考以下解決方案：

　　【文件下載異?！?，可參考以下解決方案

　　一、下載提示“磁盤寫入失敗”

　　1、請您檢查文件路徑或文件名是否過長，修改后即可正常

　　2、請您檢查本地存放同步數(shù)據(jù)的磁盤是否空間不足，清理后即可正常

　　二、下載顯示正在傳輸0%

　　此情況可能是套餐到期導致，建議您可以在官網(wǎng)點擊頭像查詢到期時間，超過30天將無法下載文件，建議您自行續(xù)費。

　　三、下載提示網(wǎng)絡異常/網(wǎng)絡不可用

　　重啟或更換網(wǎng)絡嘗試，手機端可查看云盤網(wǎng)絡權(quán)限，允許云盤使用手機流量和wifi網(wǎng)絡，重試下載。

　　【文件上傳異?！?，可參考以下解決方案

　　一、上傳提示“上級文件不存在“

　　請檢查是否在上傳過程中刪除了提示中文件的上級目錄

　　二、上傳提示“錯誤3008：源文件不存在”

　?、僬垯z查是否在使用過程中文件有被移動或被刪除，按提示在網(wǎng)頁端找到對應文件，打開編輯更新后關閉文檔，等待1-2分鐘重試。

　?、谠票P清理緩存步驟：將云盤退出，同時按下鍵盤“win+R”打開運行，win就是windows徽標的鍵，在alt和ctrl之間，然后在運行窗口中輸入%appdata%，打開360CloudEnterprise，把一長串字母數(shù)字名稱的文件夾刪掉。

　　重要提示：清理緩存前請務必將更新的文件做好備份，避免文件內(nèi)容丟。

　　二、上傳提示限制200M

　　云盤試用版套餐單個文件上傳為200MB以內(nèi)，且不支持通過分享鏈接轉(zhuǎn)存到云盤。如文件較大，可根據(jù)需要購買會員。會員支持單個文件上傳30G以內(nèi)，較大文件建議通過PC客戶端操作更穩(wěn)定。

　　三、網(wǎng)頁端提示“上傳失敗 user invalid, login failed or token invalid"

　　此情況是登錄失效導致，退出云盤手動輸入賬號重新登錄即可